隨著iPhone 17正式發售,老款機型加速流入二手市場,線上二手交易迎來新一輪熱潮。就在此時,國內知名二手電商平臺轉轉宣布重大戰略調整,將于10月31日全面關閉C2C個人交易板塊“自由市場”,引發行業對二手電商模式的深度思考。
轉轉在公告中明確,9月24日起將停止個人商品發布功能。這家曾以C2C交易為核心的平臺,其自由市場業務在GMV中占比不足3%,凸顯缺乏內容社交基因對二手交易的制約。與此同時,小紅書悄然推出“快捷售賣”功能,為個人用戶開辟二手交易新通道。
這項被深埋在設置菜單底部的功能,允許用戶無需開店即可發布閑置商品。用戶“Win.”在體驗后評價稱:“操作非常簡便,特別適合處理閑置物品。”目前已有用戶通過該功能售賣娃衣、漢服配飾等商品,價格區間覆蓋幾十元至數百元。
根據平臺規則,快捷售賣嚴格限定于個人用戶間的二手交易,明確禁止經營性銷售。商品價格上限設定為1萬元,賣家可自主設置庫存數量、交貨方式及運費。但實測發現,平臺審核機制尚存漏洞,測試商品卡在24小時內即通過審核。
小紅書的電商布局正在發生微妙轉變。首頁底部菜單欄新增的“市集”入口,集中展示新品首發和促銷活動,卻未給二手商品預留位置。這與天貓、京東等平臺形成鮮明對比——后者將二手交易深度嵌入購物流程,購買新機時可直接獲取舊機回收報價。
盡管官方態度謹慎,但用戶需求早已暗流涌動。平臺上“閑置”“斷舍離”相關話題累計瀏覽量超69億次,討論量接近1億次。此前用戶進行二手交易需完成開店流程,包括身份認證、繳納千元保證金等繁瑣步驟,快捷售賣的出現大幅降低了參與門檻。
從平臺基因看,小紅書發展二手電商具有獨特優勢。其社區屬性天然培養了用戶間的信任基礎,內容生態則有效延長了用戶停留時間。這種既可信又具粘性的平臺氛圍,恰是其他電商平臺難以復制的核心競爭力。
但挑戰同樣存在。多位用戶表示未注意到新功能,其中重度用戶劉欣欣坦言:“使用閑魚七八年已形成習慣,短期內不會轉移陣地。”職業賣家的滲透風險更為突出,平臺上已出現大量二手商家通過偽裝個人賣家引流。
小紅書的電商戰略正經歷重要調整。2023年提出的“買手電商”概念,強調通過內容創作者連接用戶與商品。但二手交易的特殊性在于,消費者更關注價格、安全性和便捷度,對賣家身份和內容質量的敏感度相對較低。這種需求差異,對平臺現有電商體系構成挑戰。
數據顯示,小紅書月活用戶已超3.5億,日均使用時長增至77分鐘。平臺近期啟動“百萬免傭計劃”,對商家前100萬交易額免除傭金,并重新梳理交易鏈路,將直播間、買手櫥窗等模塊整合至“市集”入口。這些舉措顯示出強化交易屬性的決心。
發展二手電商,或將成為小紅書突破電商瓶頸的關鍵。這項不需要過度依賴內容和社交的交易形態,既能滿足用戶真實需求,防止流量外流,又能完善平臺交易生態。當3C數碼、家居用品等標準化商品通過便捷渠道流通時,小紅書的電商版圖將獲得重要補充。
目前,快捷售賣功能仍處于低調測試階段。平臺尚未展開大規模推廣,對商品真實性的審核機制也有待完善。但可以預見的是,隨著基礎設施的持續優化,小紅書有望在二手電商領域開辟出獨特的發展路徑。