在智能門鎖行業(yè)競爭日益激烈的當下，鹿客科技創(chuàng)始人、CEO陳彬?qū)⑵髽I(yè)發(fā)展重心從追求規(guī)模增長轉(zhuǎn)向組織能力建設。這位清華大學畢業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，用十年時間重新理解了創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)——組織與人才是企業(yè)發(fā)展的根本動力。

2014年，陳彬離開百度智能硬件部門創(chuàng)立鹿客科技時，中國智能門鎖市場滲透率不足3%，年出貨量僅300萬套。憑借團隊在IoT領域的技術(shù)積累，公司很快與長租公寓品牌自如達成合作，通過軟件解決方案大幅提升房源管理效率。2017年推出面向消費者的"鹿客"品牌后，次年即憑借Classic單品創(chuàng)下30萬臺銷量，云丁子品牌更在住房租賃智能化領域連續(xù)十年保持市占率第一。

轉(zhuǎn)折點出現(xiàn)在2021年。當行業(yè)競爭進入白熱化階段，陳彬發(fā)現(xiàn)公司陷入產(chǎn)品同質(zhì)化困境。"大部分用戶是通過小米渠道認識我們，品牌自身流量支撐不足。"他坦言，當時公司被迫收縮C端業(yè)務，轉(zhuǎn)而專注B端定制化服務。這段經(jīng)歷讓這位40歲的創(chuàng)業(yè)者深刻認識到：技術(shù)創(chuàng)新必須與商業(yè)成功形成閉環(huán)。

2022年起，鹿客科技啟動組織變革，引入華為IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）體系。陳彬要求產(chǎn)研團隊必須深入理解市場需求，銷售團隊則要參與產(chǎn)品定義階段。"過去開發(fā)產(chǎn)品只看技術(shù)參數(shù)，現(xiàn)在必須評估全生命周期商業(yè)價值。"他以產(chǎn)品線經(jīng)理培養(yǎng)為例，強調(diào)要選拔具備BU總經(jīng)理潛質(zhì)的人才，通過市場、營銷、銷售等多崗位輪動，培養(yǎng)既懂技術(shù)又通市場的復合型人才。

這場變革并非簡單復制華為模式。陳彬清醒認識到，智能門鎖行業(yè)與通信設備、新能源汽車存在本質(zhì)差異。"我們毛利水平只有傳統(tǒng)家電的1.5-2倍，無法承受完全照搬華為體系帶來的成本壓力。"因此，公司對PDT（產(chǎn)品開發(fā)團隊）、PCT（產(chǎn)品商業(yè)化團隊）架構(gòu)進行簡化，將決策層級壓縮至兩層，關鍵節(jié)點直接由CEO決策。

組織調(diào)整伴隨戰(zhàn)略聚焦。2021年底回歸業(yè)務一線后，陳彬決定砍掉數(shù)十個SKU，集中資源打造2000元以上高端市場。針對高知女性群體推出的V系列，通過指脈、掌脈、3D人臉識別等技術(shù)創(chuàng)新，重新建立品牌差異化優(yōu)勢。今年9月發(fā)布的AI智能鎖V6 Max，更融入包裹看管等場景化功能，向"AI家庭安全管家"定位邁進。

人才戰(zhàn)略同步升級。陳彬現(xiàn)在兼任CTO、CMO、CHO多個核心崗位，但明確表示要建立職業(yè)經(jīng)理人體系。"未來要從20個總監(jiān)中培養(yǎng)出5-6個VP，最終形成2-3個CXO梯隊。"他特別強調(diào)AI時代對干部能力的新要求："經(jīng)驗價值被稀釋，好奇心、體系化思維和開放心態(tài)變得更重要。"

這場組織變革已初見成效。2023年公司營收突破10億元，完成包括聯(lián)想之星、小米、百度等在內(nèi)的F輪融資，總?cè)谫Y額超10億元。但陳彬更看重底層能力的構(gòu)建："明年我們將推出全球首款真正意義上的AI智能鎖，這需要組織具備持續(xù)創(chuàng)新和商業(yè)落地的雙重能力。"

在深圳總部，陳彬的辦公室常亮至凌晨。這位兩個孩子的父親，如今更享受聚焦核心問題的樂趣。"當組織能力與戰(zhàn)略方向匹配時，增長自然會發(fā)生。"他指著白板上的產(chǎn)品路線圖說，"未來三年，市場會看到我們的真正價值。"