近日，充電寶品牌羅馬仕針對近期網絡傳言再次發表聲明，確認產品召回及售后服務工作正在穩步進行中。公司重申，召回服務長期有效，所有申請都將得到細致處理，確保服務質量不受時間或地域影響。

然而，社交媒體上的一則消息顯示，有消費者的退款申請已排隊至18萬位之后，預計需等待15至30個工作日方能完成退款流程。這一消息引發了公眾對羅馬仕售后服務效率的質疑。

回溯一個月前，北京多所高校禁用羅馬仕充電寶的消息迅速在網絡上發酵，將羅馬仕推向輿論的風口浪尖。面對巨大的輿論壓力，羅馬仕在三天后緊急宣布召回49萬余件存在安全隱患的充電寶，以期重獲消費者信任。

在此期間，羅馬仕全體員工投身售后服務工作。一位內部員工透露，那段時期他們每天要處理200多位用戶的反饋，而后臺待接入的咨詢量更是高達2000多條。然而，連續三周晝夜不息的努力后，他們卻收到了“停工停產六個月”的通知。

與此同時，有關羅馬仕高層退群、攜款潛逃的傳聞甚囂塵上。有報道稱，羅馬仕公司五名核心管理層人員疑似已逃至馬來西亞，但也有員工表示，仍有老板留在公司。

羅馬仕的隕落令人唏噓。這家成立于2012年的企業，最初以極簡設計和親民價格迅速打開市場，被譽為“價格屠夫”。其首款1萬毫安充電寶以99元甚至69元的低價，在同類產品價格普遍在200元以上的市場中脫穎而出，首月銷量即破萬。

羅馬仕的輝煌時期，年營收可達兩億元，產品線從單一的充電寶擴展到戶外電源、充電頭、車充、無線充等十大品類，覆蓋50多個國家和地區，海外營收占比達40%，累計用戶超過1億，年出貨量超過5000萬臺。

然而，近年來羅馬仕卻頻繁陷入輿論風波。自2025年4月23日起，羅馬仕的法人代表頻繁變更，引發外界廣泛關注。天眼查信息顯示，羅馬仕的法定代表人先后由雷社杏、雷杏容擔任，后又回歸雷社杏。針對此事，羅馬仕回應稱，公司正在整改內部治理結構，為新品做準備。

然而，公司內部的問題似乎遠不止于此。有員工透露，自4月起，包括創始人雷桂斌在內的五位核心負責人便再未現身，且已全部退出公司釘釘群。更有員工稱，公司利潤每年年底都會被老板一次性提取，導致公司內部治理混亂，管理失控。

7月6日，羅馬仕發布《關于停工停產放假通知》，宣布自7月7日起連續六個月停工。通知稱，停工停產期間，公司將按約定標準支付員工首月工資，次月起則按不低于當地最低工資標準的80%支付生活費。然而，這一決定卻遭到了內部員工的強烈不滿，他們認為這是公司在變相裁員。

7月7日，羅馬仕深圳總部樓下聚集了大量員工，不少人已打包個人物品準備離開。大樓物業透露，15樓因停止租用已于今年3月騰空，其他樓層則照常辦公。一樓大廳內，員工們排隊簽署《維權委托書》，集體委托律師維權。

羅馬仕的隕落，與其長期奉行的低價策略不無關系。雖然這一策略幫助羅馬仕迅速打開了市場，但卻不斷侵蝕其品控底線，安全隱患頻現。近年來，充電寶行業競爭日益激烈，包括小米、Anker、華為等在內的知名品牌紛紛加入，羅馬仕面臨著巨大的市場壓力。

為了上市，羅馬仕孤注一擲，每年設定翻倍的營業額目標。然而，頻繁的質量問題和此次的召回事件，卻讓羅馬仕的上市之路蒙上了陰影。據悉，此次召回的充電寶數量高達49萬余件，若以單價80元計算，羅馬仕的虧損將達到近4000萬元。

隨著工信部新規的即將出臺，整個充電寶行業都將迎來新的挑戰和機遇。新標準將對充電寶設置更嚴格的技術要求，包括“針刺、擠壓、過充、熱濫用”等極端情況的測試要求，以及關鍵材料和生產工藝的明確規定。這將促使行業合規成本上升，“安全溢價”將成為新的競爭焦點。