當(dāng)餐飲市場(chǎng)規(guī)模突破5.5萬(wàn)億元,一個(gè)類(lèi)似三國(guó)鼎立的產(chǎn)業(yè)格局正在形成。以標(biāo)準(zhǔn)化為核心的連鎖快餐品牌如同曹魏陣營(yíng),憑借規(guī)模優(yōu)勢(shì)占據(jù)市場(chǎng)根基;以場(chǎng)景創(chuàng)新為特色的社交餐飲宛如東吳勢(shì)力,通過(guò)靈活應(yīng)變掌控主流消費(fèi);承載文化記憶的傳統(tǒng)老店則似蜀漢政權(quán),依靠情感認(rèn)同堅(jiān)守細(xì)分領(lǐng)域。這種產(chǎn)業(yè)格局的形成,既是四十余年行業(yè)演進(jìn)的必然結(jié)果,更是消費(fèi)升級(jí)與產(chǎn)業(yè)變革共同作用下的戰(zhàn)略平衡。
回溯餐飲業(yè)發(fā)展歷程,1981年至2000年的"群雄并起"階段,市場(chǎng)呈現(xiàn)混沌狀態(tài)。夫妻小店與國(guó)營(yíng)食堂并存,商家只需提供穩(wěn)定口味即可立足,如同漢末諸侯割據(jù)。此時(shí)的快餐以街頭小店為主,社交餐飲尚未成型,傳統(tǒng)老店多為國(guó)營(yíng)餐館,三者邊界模糊,尚未形成戰(zhàn)略定位。
2001年至2010年的市場(chǎng)化擴(kuò)張期,連鎖品牌開(kāi)始崛起。標(biāo)準(zhǔn)化管理打破地域壁壘,推動(dòng)品牌快速擴(kuò)張。社交餐飲隨著居民收入提升應(yīng)運(yùn)而生,三兩好友"下館子"成為常態(tài)。傳統(tǒng)老店則在市場(chǎng)沖擊下分化,部分品牌在夾縫中求生存。這個(gè)階段首次出現(xiàn)品類(lèi)分化,但多數(shù)餐廳仍在"大而全"的迷思中混戰(zhàn)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代(2011-2020)加速了產(chǎn)業(yè)變革。外賣(mài)平臺(tái)與社交媒體的興起重構(gòu)消費(fèi)習(xí)慣,快餐品類(lèi)外賣(mài)占比達(dá)36.3%,倒逼數(shù)字化轉(zhuǎn)型。社交餐飲迎來(lái)爆發(fā)期,火鍋、燒烤等品類(lèi)借助流量紅利輪番登場(chǎng)。傳統(tǒng)老店卻普遍陷入困境,40%未開(kāi)通外賣(mài)服務(wù),65%缺乏社交媒體運(yùn)營(yíng),如同失去戰(zhàn)略要地的困局。
當(dāng)前存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代(2021年至今),產(chǎn)業(yè)格局基本確立。華萊士等"萬(wàn)店俱樂(lè)部"形成規(guī)模霸權(quán),社交餐飲更替頻繁,傳統(tǒng)老店占比雖降至10%以?xún)?nèi),但憑借文化認(rèn)同維持利潤(rùn)空間。這種格局的形成,源于市場(chǎng)規(guī)律、消費(fèi)變遷與產(chǎn)業(yè)升級(jí)的共同作用,具有歷史必然性。
在戰(zhàn)略選擇上,連鎖快餐需踐行"曹魏之道"。西式快餐憑借標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng),2024年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2975億元,頭部品牌通過(guò)集采降低成本10%-15%,數(shù)字化管理提升人力效率30%。華萊士年增6000家門(mén)店、塔斯汀年增3000家門(mén)店的擴(kuò)張速度,印證了"微利經(jīng)營(yíng)"戰(zhàn)略的正確性——通過(guò)規(guī)模效應(yīng)實(shí)現(xiàn)總利潤(rùn)增長(zhǎng),而非追求單品暴利。
社交餐飲當(dāng)效仿"東吳之策",核心在于場(chǎng)景創(chuàng)新與短線(xiàn)經(jīng)營(yíng)。海底撈在排隊(duì)區(qū)提供美甲服務(wù)、早餐時(shí)段開(kāi)設(shè)早餐鋪、夜市擺攤賣(mài)麻辣燙的舉措,正是快速匹配消費(fèi)場(chǎng)景變化的典型。當(dāng)前社交餐飲門(mén)店占比達(dá)60%,但生命周期短、替代性強(qiáng),必須抓住爆發(fā)性機(jī)會(huì)快速盈利,而非構(gòu)建長(zhǎng)期壁壘。
傳統(tǒng)老店則要走"蜀漢之路",依托文化認(rèn)同建立情感連接。這些占比不足10%的老店,承載著獨(dú)特的地域文化與集體記憶。通過(guò)老工藝數(shù)字化傳播、引入外賣(mài)與短視頻等新渠道,既能保留"老味道"核心資產(chǎn),又能實(shí)現(xiàn)適應(yīng)性經(jīng)營(yíng)。如同諸葛亮"七擒孟獲"的漸進(jìn)式改變,老店轉(zhuǎn)型需在傳統(tǒng)與現(xiàn)代間尋找平衡點(diǎn)。
組織能力差異決定了三大陣營(yíng)的不可替代性。連鎖快餐需打造"鐵軍"體系,構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)手冊(cè)、強(qiáng)化加盟管理能力、掌握供應(yīng)鏈控制權(quán);社交餐飲要建立"水師"隊(duì)伍,保持產(chǎn)品研發(fā)迭代與市場(chǎng)洞察能力;傳統(tǒng)老店則需打造"結(jié)義"團(tuán)隊(duì),完善技藝傳承機(jī)制、專(zhuān)注文化挖掘、維護(hù)老客關(guān)系。這種差異使產(chǎn)業(yè)形成"規(guī)模出效率、創(chuàng)新有活力、傳承保根基"的生態(tài)。
產(chǎn)業(yè)格局的流動(dòng)性體現(xiàn)在多重互動(dòng)中。連鎖快餐的下沉趨勢(shì)可能擠壓老店空間,社交餐飲的創(chuàng)新可能啟發(fā)老店改造,老店的文化資產(chǎn)也可能成為連鎖品牌的合作資源。這種相互作用推動(dòng)格局持續(xù)優(yōu)化,如同三國(guó)時(shí)期的相互制衡,最終形成動(dòng)態(tài)平衡的行業(yè)生態(tài)。
面對(duì)不同陣營(yíng)的潛在風(fēng)險(xiǎn),連鎖快餐需警惕規(guī)模化帶來(lái)的創(chuàng)新不足。數(shù)據(jù)顯示,501-1000家規(guī)模區(qū)間的品牌門(mén)店增長(zhǎng)最快,但高速擴(kuò)張需匹配產(chǎn)品與組織能力。社交餐飲要避免過(guò)度依賴(lài)流量導(dǎo)致的短視行為,2025年后消費(fèi)理性化倒逼品牌回歸質(zhì)價(jià)比競(jìng)爭(zhēng)。傳統(tǒng)老店則需破解轉(zhuǎn)型中的文化失真風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)數(shù)字化系統(tǒng)精準(zhǔn)服務(wù)老客,吸引年輕群體與外地游客。