沃爾瑪中國近日宣布重要人事調整，劉鵬正式出任山姆會員店業態總裁，直接向沃爾瑪中國總裁兼首席執行官朱曉靜匯報工作，任命即刻生效。此前擔任代理總裁的沃爾瑪國際部營運高級副總裁Jane Ewing，將在完成外派任期后返回國際部繼續履職。
新任總裁劉鵬擁有豐富的電商行業經驗，其職業生涯與阿里巴巴集團深度綁定。自2015年加入阿里后，他先后擔任天貓國際總經理、天貓進出口業務總裁等要職，2021年升任阿里巴巴集團副總裁兼B2C零售事業群總裁，2023年調任淘天集團品牌業務發展中心總裁。今年4月離開阿里體系后，他創立了聚焦大健康與美妝領域的"分子有靈"公司并擔任董事長。
此次高層變動源于原山姆中國總裁文安德的退休安排。這位服務山姆12年的老將于2025年1月31日正式卸任，其職位由Jane Ewing臨時接管。經過半年過渡期，沃爾瑪最終選定具有零售與電商雙重背景的劉鵬接棒，凸顯企業加速線上線下融合的戰略意圖。
山姆會員店目前在中國30余個城市運營近60家門店，預計年底前將新增5家門店。值得關注的是，其線上業務已形成強大競爭力——線上銷售額占比超50%，其中80%訂單實現小時內送達，平均配送時間壓縮至40分鐘以內。按年銷售規模近千億元計算，線上渠道貢獻約500億元，而"極速達"服務獨占近400億元份額。
業務高速擴張背后，配送環節引發市場關注。近期多地消費者反映，山姆騎手電瓶車存在超載現象，部分車輛因貨物堆積出現傾斜。這暴露出即時配送體系在訂單激增后面臨的服務壓力，如何平衡效率與安全成為新課題。
商品策略方面，山姆今年7月經歷選品調整引發會員熱議。新上架商品中出現好麗友、衛龍等大眾品牌，而低糖蛋黃酥等獨家商品悄然下架。針對爭議，山姆回應稱已將會員反饋納入選品考量，強調將繼續堅持"會員第一"原則，通過全球直采與聯合研發保持商品競爭力。該調整未影響業務增長勢頭，最新財報顯示，沃爾瑪中國今年2-7月銷售額達125億美元，同比增長超20%，其中山姆會員店5-7月交易單量實現雙位數增長。
