11月16日，在2025人工智能+大會(huì)上，銀泰百貨AI數(shù)智化升級(jí)實(shí)踐憑借在零售行業(yè)的創(chuàng)新落地成效，成功入選“AI100應(yīng)用標(biāo)桿榜”。

作為零售行業(yè)數(shù)智化升級(jí)的先行者，銀泰百貨此次入選的AI 數(shù)智化升級(jí)案例，深度融合了人工智能技術(shù)與商業(yè)場(chǎng)景，為零售行業(yè)的數(shù)智化升級(jí)提供了可借鑒的實(shí)踐路徑。

在更智能的算法和AI能力加持下，銀泰百貨商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的對(duì)象從原來的樓層和品類下沉到了單個(gè)品牌專柜的單款貨品上。“貨”的運(yùn)營(yíng)邏輯也在發(fā)生變化，線下商場(chǎng)的供應(yīng)鏈管理能力由此有了大幅提升。而圍繞“場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)，數(shù)智化和AI工具讓線上線下一盤貨，形成經(jīng)營(yíng)上的正向循環(huán)。據(jù)了解，當(dāng)前AI參與并提升的銷售額已占銀泰百貨總銷售額的17%，且這一比例呈逐年上升趨勢(shì)。

銀泰商業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)陳曉東認(rèn)為，企業(yè)數(shù)智化升級(jí)不是“選擇題”，而是“問答題”——企業(yè)需思考“如何升級(jí)”，而非“轉(zhuǎn)型”數(shù)字化。其中，數(shù)字基建與數(shù)據(jù)治理是升級(jí)的核心：銀泰百貨通過多年布局，構(gòu)建起 “模擬世界與數(shù)字世界聯(lián)動(dòng)”的體系，如“深象智能”可精準(zhǔn)識(shí)別場(chǎng)景，“韜略系統(tǒng)”負(fù)責(zé)決策指導(dǎo)。

“未來AI對(duì)銷售的貢獻(xiàn)占比還將進(jìn)一步提升”。他強(qiáng)調(diào)，在銀泰百貨，“堅(jiān)持為顧客創(chuàng)造價(jià)值”是背后追求的目標(biāo)，AI正是為顧客創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵工具。

“AI100應(yīng)用標(biāo)桿榜”由人工智能百人會(huì)發(fā)起，以“推動(dòng)人工智能技術(shù)落地、樹立行業(yè)應(yīng)用典范”為核心目標(biāo)，聚焦AI在各領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐，發(fā)掘“AI改變世界的100種可能”。榜單秉持“定義標(biāo)桿、鏈接生態(tài)、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)”的核心價(jià)值，通過篩選各行業(yè)具有突破性、可復(fù)制性的AI應(yīng)用案例，打造“標(biāo)桿領(lǐng)航，百舸爭(zhēng)流”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，為國家“人工智能+”行動(dòng)的深入實(shí)施注入強(qiáng)勁動(dòng)力。