近日，新東方創始人俞敏洪因一封內部信引發輿論關注，隨后他于11月22日晚向全體員工發出道歉信，就此前引發爭議的南極之行相關內容作出解釋與致歉。

在新東方32周年之際，俞敏洪身處南極給員工寫信慶祝，本意是與大家共同分享喜悅，卻意外引發軒然大波。信中關于南極的描述和比喻，觸動了部分員工的情緒，出現了“老板在南極，我們難極了；老板在看企鵝，我們在加班”的抱怨。同時，信件使用紅色字體也引發部分員工反感，有員工認為看到紅色仿佛看到老板在用員工血汗錢旅游。

針對這些爭議，俞敏洪在道歉信中表示，寫信時身處南極，用南極元素并非炫耀，而是真誠分享觀點與情況。他認為愿意與員工分享的老板，能讓員工更放心安心。對于使用紅色字體，他解釋老一代紅色基因深厚，紅色代表喜慶歡慶，并無其他含義，若因此讓員工不開心，他深表歉意。

俞敏洪坦言，此次南極之行雖有一定個人旅游成分，但更多是為工作。奚志農老師邀請他前往，是為了就青少年自然探索教育問題深入探討。此次南極之行他收獲頗豐，不僅欣賞到壯美風景，還結識了幾位自然教育和探索領域的優秀人才，未來這些人才有可能加入新東方，為中國孩子提供系統自然教育，讓孩子走向世界、把世界帶回中國。

在道歉信中，俞敏洪也對新東方員工提出了期望與要求。他表示，若員工未放棄新東方工作，就有責任維護公司發展與形象。遇到不公平待遇或受欺負，應優先通過內部渠道解決，公司歡迎員工隨時給他郵箱寫信。公司鼓勵公開吐槽，這是新東方傳統，但發表到自媒體上的極端言論需慎重，因為只有公司正常發展，員工才有安心工作。

俞敏洪強調，公司內分工不同，雖存在不正之風，但絕大多數員工勤奮努力、熱愛工作。他作為創始人，要確保新東方航行在正確航道上，自己也會熬夜工作，只是工作內容與員工不同。他還表示會保證有才能的人有上升通道，讓員工的努力和貢獻被看到、被承認，通過公司發展為員工提供更大舞臺。新東方是自由來去的地方，他鼓勵員工出去創業，新東方很少有競業禁止協議，不希望以限制人身自由的方式限制大家發展。

俞敏洪稱，自己努力做新東方、東方甄選和新東方文旅，是因為喜歡這些事情，從中得到快樂、成就和成長。他表示新東方為八萬多家庭提供飯碗，但更是員工成就了新東方和他的發展。他提倡主觀為自己、客觀為大家的工作態度，主觀為自己即工作要內心喜歡且能得到成長，客觀為大家即努力客觀上為公司成長做貢獻、幫助他人，這樣的工作才是好工作。他認為公司與員工是互相成就的關系，人生中最好的關系就是互相成就。

最后，俞敏洪再次感謝員工的努力，稱未來幾個月會奔忙在新東方和東方甄選各條戰線，與員工共同努力。他還表示，明年冬天將選取10名優秀基層員工到南極，讓他們體會南極壯美風光，讓南極的風帶員工走向更廣闊天地。