近日,多位大眾安徽與眾06車型的車主向媒體反映,他們遭遇了車輛充電困難的問題,這一情況引發了廣泛關注。其中,一位廣州的女車主詳細講述了自己的經歷。
今年8月下旬,這位女車主在廣州購買了一輛大眾安徽與眾06。然而,提車的第二天,她就遇到了充電難題。當她將車開到一家公共充電站時,發現站內的三個充電樁、六把充電槍均無法正常充電,全部亮起紅燈。起初,她以為是充電樁出了問題,于是又將車開到了更為繁華的CBD區域,但結果依舊無法充電。經過多次嘗試,她才勉強為車輛充上了電。
女車主表示,在廣州30多度的高溫天氣下,她一個女生拖著沉重的充電槍,來回挪車、拔插充電槍,累得汗如雨下,內心也感到十分絕望。她直言,自己花費約18萬元購買的這輛與眾06,就像是一個“電動祖宗”,每次充電都要嘗試多個充電樁,讓她感到非常焦慮。
為了解決充電問題,這位女車主多次前往售后進行檢修,但問題依然沒有得到解決。售后建議她前往開邁斯、特來電、星星充電等品牌的充電站充電,并傳授了“快速拔插”的充電訣竅。然而,即便如此,她每次充電仍然需要花費半個小時的時間來挪車試槍,充電過程就像開盲盒一樣,全憑運氣。
值得注意的是,這位女車主的遭遇并非個例。一位南京的車主也向她透露,自己今年5月份購買的與眾06 Ultra同樣存在充電難的問題。這位南京車主表示,他的車與很多市面上常見的充電樁都不兼容,他嘗試了小橙、驢充充、石化易電、國家電網等多個品牌的充電樁,但都無法正常充電。
對于售后提出的“充電槍上鎖重新解鎖再插快一點”或更換大牌充電站的方案,車主們均表示嘗試過,但并沒有明顯改善充電難的問題。女車主透露,她建立了一個交流群,目前已有上百名群友,大家大多反映存在類似的充電問題。
在向多方反映和求助后,車主們終于等到了大眾安徽廠家的面對面溝通。廠家人員解釋稱,這是出于安全性考慮才這樣設置的。然而,車主們對此并不買賬,他們認為自己的需求很簡單,只希望車輛能夠安全、順利、方便地充電。
最終,在車主們的強烈要求下,廠家人員承認車輛存在充電問題,并承諾后續會通過軟件升級來解決。然而,截至目前,車主們仍未收到廠家的任何答復。











