當(dāng)本地生活服務(wù)賽道迎來新一輪競(jìng)爭(zhēng)熱潮,高德、百度、小紅書、抖音等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛入局,通過創(chuàng)新榜單模式和信任體系重構(gòu),爭(zhēng)奪到店消費(fèi)市場(chǎng)的入口。
高德掃街榜成為這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。作為全球首個(gè)基于真實(shí)消費(fèi)行為的榜單產(chǎn)品,其國(guó)慶期間的首次大考交出亮眼成績(jī)單:10月1日活躍用戶突破3.6億,上線23天用戶規(guī)模達(dá)4億,實(shí)現(xiàn)10倍增長(zhǎng)。B端商家同樣受益,煙火小店流量增長(zhǎng)300%,餐飲訂單量同比提升150%。這一成績(jī)的取得,得益于高德推出的三大舉措:煙火好店支持計(jì)劃、免除商家入駐費(fèi)、發(fā)布全國(guó)首份TOP100餐廳榜,通過消費(fèi)補(bǔ)貼和逛吃攻略刺激供需兩端。
掃街榜的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于“用腳投票”的信任機(jī)制。除TOP100榜單外,還提供“本地人愛吃”“多次前往”等子榜單,為消費(fèi)者提供多元化決策參考。依托車載地圖66%的市場(chǎng)占有率,高德將10億級(jí)用戶資源轉(zhuǎn)化為決策影響力,同時(shí)通過芝麻信用評(píng)論體系提升內(nèi)容公信力,幫助夫妻店等中小商家減輕營(yíng)銷壓力,專注菜品質(zhì)量。
百度地圖迅速跟進(jìn),推出“AI去·榜中榜”,排名邏輯與掃街榜高度相似,均以真實(shí)消費(fèi)數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)。其收錄領(lǐng)域覆蓋美食、酒店、購(gòu)物等五大場(chǎng)景,與高德形成直接競(jìng)爭(zhēng)。不同的是,百度榜單整合了大眾點(diǎn)評(píng)、攜程口碑榜等合作伙伴資源,形成“自營(yíng)+結(jié)盟”的雙線模式。通過AI深度搜索功能,百度試圖以一站式攻略體驗(yàn)對(duì)抗高德的芝麻信用體系,爭(zhēng)奪生活服務(wù)入口的話語(yǔ)權(quán)。
小紅書和抖音則從內(nèi)容生態(tài)切入。小紅書推出“小紅卡-精選門店”機(jī)制,將用戶的高質(zhì)量點(diǎn)評(píng)和筆記整合為門店頁(yè),解決“去哪吃、吃什么”的消費(fèi)痛點(diǎn)。抖音生活服務(wù)團(tuán)隊(duì)則創(chuàng)新“心動(dòng)指數(shù)”,通過點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏等視頻行為數(shù)據(jù),構(gòu)建“用手指投票”的反饋體系。盡管缺乏導(dǎo)航數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),但兩者憑借社區(qū)內(nèi)容和短視頻互動(dòng),在信任體系重構(gòu)中占據(jù)一席之地。
目前,四大平臺(tái)已形成差異化競(jìng)爭(zhēng)路線:高德依托自有生態(tài)構(gòu)建閉環(huán),百度通過聯(lián)盟模式擴(kuò)大覆蓋,小紅書深耕內(nèi)容信任,抖音則發(fā)揮數(shù)據(jù)反饋優(yōu)勢(shì)。這場(chǎng)被業(yè)內(nèi)稱為“外賣大戰(zhàn)2.0”的競(jìng)爭(zhēng),正推動(dòng)本地生活服務(wù)市場(chǎng)向更透明、更高效的方向演進(jìn)。










