阿里巴巴旗下高德地圖近日宣布推出一系列新舉措,為全國餐飲商家提供為期一年的平臺入駐年費減免,并通過流量扶持、智能收銀系統及專屬客服等配套服務,降低中小商家線上運營成本。這一動作被業內視為高德在接入團購業務后,進一步深化本地生活服務布局的實質性進展。
在高德地圖成立相關服務周年之際,平臺同步上線全球首個基于用戶行為數據的榜單——“高德掃街榜”,并啟動“煙火好店支持計劃”。該計劃通過發放超10億元補貼,鼓勵用戶到店消費,目標每日為線下餐飲及服務業新增1000萬客流量。數據顯示,榜單上線一周內,上榜商戶平均流量增長187%,目前活躍用戶規模已突破4000萬。
“高德掃街榜”依托用戶真實導航、搜索及到店行為生成,涵蓋“專程前往榜”“回頭客榜”等細分維度,并引入支付寶芝麻信用加權評價體系。平臺CEO郭寧明確表示,榜單將堅持“永不商業化”原則,通過AI風控技術過濾虛假評價,杜絕“刷分換流量”等行為。目前,榜單已覆蓋全國61個城市近3000家中小餐飲門店,重點扶持老字號、夫妻店等非連鎖業態。
行業分析指出,高德此舉直指本地生活服務領域“信息不透明”“評價可信度低”等痛點。其基于出行場景的真實行為數據,或能規避傳統點評平臺“好評注水”問題,但算法公正性與數據透明度仍需市場長期檢驗。艾瑞咨詢預測,2025年中國本地生活服務市場規模將達35.3萬億元,阿里巴巴正通過整合高德、淘寶閃購、餓了么等資源,構建“到店+到家”服務閉環。
作為月活用戶近8億的超級應用,高德從導航工具向生活服務平臺的轉型戰略愈發清晰。其通過出行場景延伸至消費決策的路徑,正為本地生活服務市場帶來新的競爭變量。