在電商與內容社區(qū)的交叉路口,得物與小紅書兩大平臺正上演著一場別開生面的“互學”大戲。它們雖各自占據(jù)潮流電商與生活分享的高地,卻都不約而同地盯上了對方手中的資源,渴望打破界限,實現(xiàn)自我超越。
得物,這個昔日以“毒”為名,深諳潮流文化的電商平臺,憑借獨特的C2B2C模式,在球鞋鑒定與交易領域迅速崛起,成為潮流電商界的佼佼者。然而,流量焦慮始終如影隨形。盡管其用戶群體消費力強勁,但規(guī)模相對較小,且高度集中于潮流文化愛好者之中。得物深知,若要在更廣闊的電商領域站穩(wěn)腳跟,必須打破用戶圈層的限制。
于是,得物開始效仿小紅書,著手打造社區(qū)生態(tài)。2024年5月,《得物社區(qū)公約》的發(fā)布,標志著得物正式邁入“交易+社區(qū)”的新階段。它鼓勵創(chuàng)作者真人出鏡,分享真實體驗,旨在構建一個真實、有用的交流空間。為此,得物不惜重金投入,提供巨額曝光、免費商品和現(xiàn)金激勵,吸引創(chuàng)作者入駐,豐富社區(qū)內容。
然而,得物的社區(qū)之路并非一帆風順。相較于小紅書內容多元、氛圍活躍的社區(qū)生態(tài),得物的社區(qū)內容顯得相對單一,功利性和目的性較強。這導致得物在吸引尾部創(chuàng)作者和構建創(chuàng)作者生態(tài)方面面臨挑戰(zhàn)。盡管如此,得物仍在努力尋找破局之道,試圖通過優(yōu)化社區(qū)功能、加強互動等方式,提升用戶黏性與活躍度。
另一邊,小紅書也在悄然發(fā)生著變化。這個以女性用戶為主,憑借種草社區(qū)成為生活寶典的平臺,近年來一直在探索電商業(yè)務的邊界。從最初的跨境自營到搭建平臺吸引國內商家入駐,小紅書的電商之路走得并不平坦。過度依賴廣告收入帶來的增長瓶頸,迫使小紅書不得不重新審視電商業(yè)務的價值。
為了推動電商業(yè)務發(fā)展,小紅書開始將社區(qū)流量開放給電商業(yè)務,允許筆記內添加跳轉站內店鋪的鏈接,引導用戶從社區(qū)內容流向電商交易。同時,小紅書還加大了電商直播的投入,推出了一系列具有個人風格的博主直播帶貨,試圖通過直播電商這一新興業(yè)態(tài),實現(xiàn)流量的直接變現(xiàn)。
然而,小紅書的電商業(yè)務同樣面臨著調性與規(guī)模難以平衡的困境。社區(qū)用戶對內容品質和調性的高要求,與電商業(yè)務發(fā)展所需的規(guī)模擴張之間存在沖突。小紅書還要面對來自淘寶、京東等綜合電商平臺的競爭壓力。在商品品類、價格、物流等方面,小紅書并不具備明顯優(yōu)勢。
面對這些挑戰(zhàn),小紅書開始尋求與阿里的合作,試圖通過引入外部資源,擴大貨盤、提升交易規(guī)模。這一舉措不僅有助于提高UGC的貨幣化能力與活躍度,還能大規(guī)模培養(yǎng)站內用戶的電商心智。同時,小紅書還在不斷探索內容匹配與算法優(yōu)化的新路徑,以期在種草-搜索-拔草的閉環(huán)中,實現(xiàn)更高效的用戶轉化。
得物與小紅書的這場“互學”大戲,不僅展現(xiàn)了它們在流量與調性之間艱難平衡的探索,也揭示了電商與內容社區(qū)融合的新趨勢。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中,誰能夠率先構建出流量-調性-商業(yè)的良性循環(huán),誰就將在這場競爭中占據(jù)先機。