在廣州白云站，廣州地鐵近期啟動了一項(xiàng)引人注目的智能機(jī)器人試點(diǎn)項(xiàng)目，旨在通過一系列高科技設(shè)備，為乘客提供更加便捷和全面的服務(wù)體驗(yàn)。此次試點(diǎn)涵蓋了客運(yùn)服務(wù)、行李搬運(yùn)、巡視監(jiān)控、地面清潔以及高空巡飛五大功能，各類智能機(jī)器人各司其職，共同編織出一張智慧服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。

尤為引人注目的是，一款名為“羊小運(yùn)”的智能機(jī)器人，憑借其強(qiáng)大的大件行李搬運(yùn)能力，成為了地鐵白云站的新亮點(diǎn)。乘客在需要幫助時，只需聯(lián)系工作人員，即可免費(fèi)享受這項(xiàng)機(jī)器人提供的行李搬運(yùn)服務(wù)，極大地減輕了攜帶重物的負(fù)擔(dān)。

“五羊”智能服務(wù)機(jī)器人的命名，靈感源自于廣州“五羊銜谷”的美麗傳說，這一命名不僅彰顯了城市的文化底蘊(yùn)，還為科技設(shè)備賦予了濃厚的人文色彩。五款機(jī)器人分工明確，從引導(dǎo)乘客、搬運(yùn)行李，到巡視監(jiān)控、地面清潔，再到高空巡飛，全方位滿足了乘客出行的各種需求。

“羊小迎”作為客服機(jī)器人，突破了傳統(tǒng)服務(wù)臺的局限，配備19英寸高清顯示屏，支持語音引導(dǎo)和實(shí)時交互。它不僅能為乘客提供安檢指引和文明乘車提示，還能通過語音問詢和信息查詢等功能，將貼心的服務(wù)延伸至車站的每一個角落。

“羊小運(yùn)”則專注于解決大件行李搬運(yùn)的難題，采用先進(jìn)的SLAM導(dǎo)航技術(shù)和多傳感器融合技術(shù)，能夠自主規(guī)劃路徑、智能避障，為乘客提供輕松便捷的行李搬運(yùn)體驗(yàn)。

“羊小巡”作為巡視服務(wù)機(jī)器人，搭載激光雷達(dá)導(dǎo)航系統(tǒng)，全天候監(jiān)控設(shè)備設(shè)施和客流情況。它配備的雙攝像頭和煙霧檢測系統(tǒng)，能夠精準(zhǔn)識別異常情況，并實(shí)時聯(lián)動車控室，形成人機(jī)協(xié)同服務(wù)的新模式，極大地提升了應(yīng)急響應(yīng)速度。

“羊小潔”清潔機(jī)器人集成了吸塵、洗地、塵推等多種功能，并搭載AI智能巡檢系統(tǒng)，能夠精準(zhǔn)識別地面污漬并自動匹配清潔方案，全天候保持站廳的清潔和衛(wèi)生。

“羊小飛”高空巡視機(jī)器人則采用“低空+三維”技術(shù)，搭載高精度激光雷達(dá)和熱成像云臺，通過3D建模和全景航拍，實(shí)現(xiàn)視頻實(shí)時抓取和出入口防洪動態(tài)監(jiān)測等功能，進(jìn)一步完善了地鐵的應(yīng)急體系布局。

廣州地鐵表示，此次智能機(jī)器人試點(diǎn)項(xiàng)目不僅關(guān)注機(jī)器人在車站的服務(wù)場景應(yīng)用，還致力于探索機(jī)器人設(shè)備與地鐵智慧平臺的銜接機(jī)制。通過構(gòu)建“智能發(fā)現(xiàn)-精準(zhǔn)引導(dǎo)-高效執(zhí)行”的協(xié)同聯(lián)動模式，依托地鐵智慧平臺的強(qiáng)大協(xié)同能力和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)平臺的管理效能，將進(jìn)一步提升乘客服務(wù)的質(zhì)量和效率。