近期,有關部分快遞企業在計費時采用“向上取整”方式計算重量的現象引發了公眾關注。對此,國家郵政局迅速作出反應,啟動了全面的核查流程,并要求相關企業依據《快遞服務》國家標準,調整并優化其服務費用的計重規則。同時,國家郵政局還指導這些企業通過官方網站、微信小程序等平臺公開新的計費標準,確保消費者的知情權得到充分保障。
在積極響應國家郵政局號召的過程中,各大快遞企業紛紛公布了調整后的計重收費規則。京東快遞規定,不足1公斤的首重按1公斤計費,續重則以0.5公斤為單位,不足部分同樣按0.5公斤計算。申通快遞則采用秤和卷尺等工具,準確測量包裹的實際重量和體積,計費重量精確到小數點后至少一位。德邦快遞的續重規則為,不足0.5公斤按0.5公斤計費,達到或超過0.5公斤則向上進位至下一個整數公斤。
韻達快遞的計費規則是,不足1公斤的包裹按1公斤計費,超過1公斤部分計算續重費,且重量精確到小數點后兩位但不進行進位。圓通快遞方面,首重不足1公斤的按1公斤計費,續重則以0.1公斤為單位,同樣不足部分按0.1公斤計算。中通快遞同樣使用秤和卷尺測量,計費重量精確到小數點后至少一位。極兔快遞則規定,首重1公斤,不足1公斤按1公斤計費,續重以0.1公斤為單位,如1.3公斤則按實際重量1.3公斤計費。
國家郵政局表示,將繼續對各快遞企業的收費規則執行情況進行監督,確保它們能夠按照已公示的標準開展業務,并履行相應的服務承諾。這一系列措施的實施,旨在進一步提升快遞行業的透明度和服務質量,為消費者提供更加公平、合理的計費服務。