近期，小米汽車旗下的SU7 Ultra車型在一次系統(tǒng)升級(jí)中，解鎖了一項(xiàng)名為“排位模式”的新功能，然而，這一變動(dòng)卻意外地引起了部分車主的強(qiáng)烈反響和熱議。

面對(duì)車主們的不滿，小米汽車迅速采取了行動(dòng)，公開向用戶表達(dá)了誠(chéng)摯的歉意。公司表示，已經(jīng)密切關(guān)注到了用戶的反饋，并立即暫停了此次系統(tǒng)升級(jí)的推送工作。

對(duì)于已經(jīng)接收到升級(jí)推送的部分用戶，小米汽車承諾將在后續(xù)的版本中解決這一問(wèn)題。公司透露，相關(guān)研發(fā)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)緊急投入到了新版本的開發(fā)和測(cè)試工作中，預(yù)計(jì)整個(gè)開發(fā)周期將在4至8周之間，具體的發(fā)布時(shí)間將另行通知用戶。

小米汽車方面進(jìn)一步解釋稱，此次功能調(diào)整的初衷是為了提升駕駛過(guò)程中的安全性，但在實(shí)際操作過(guò)程中，公司未能充分聽取用戶的意見和建議，也沒有對(duì)新功能進(jìn)行清晰的說(shuō)明，這確實(shí)是工作上的疏忽和不足。

此次事件讓小米汽車深刻反思，意識(shí)到在推進(jìn)任何可能影響用戶體驗(yàn)的重要更新時(shí)，都需要與用戶進(jìn)行充分的溝通和交流。為此，公司表示將建立更為完善的用戶反饋機(jī)制，確保用戶的聲音能夠被及時(shí)、準(zhǔn)確地聽到，從而不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。