在商業領域，結果始終是最具說服力的評判標準。對于任何技術創新而言，只有證明自身能夠創造實際價值，才能真正改變市場對其的認知與期待。當前，人工智能（AI）的應用價值尚未得到充分驗證，部分企業將其異化為資本炒作的工具，甚至演變為一種近乎玄學的信仰。要讓AI真正服務于大眾，必須將其從神壇拉回現實，用最直接的商業語言——實際成果——來證明其價值。

隨著大模型與智能體技術的突破，傳統企業服務領域正經歷深刻變革。過去，To B類企業僅能在客戶業務的中間環節發揮作用，而如今，大模型賦予了它們直接觸達終端用戶的能力。這種能力催生了一種顛覆性的商業模式——RaaS（Result-as-a-Service，結果即服務）。在這一模式下，企業不再單純銷售技術或工具，而是直接為客戶提供可量化的業務成果，如營收增長、成本節約等，客戶僅需為實際達成的效果付費。

RaaS模式的興起并非偶然，其背后有三個關鍵驅動因素。首先，傳統軟件服務依賴“工具+人力”的模式，導致科技企業不得不投入大量資源支持客戶使用，這不僅模糊了企業的核心定位，還使其逐漸滑向人力外包的困境，人力成本成為難以承受的負擔。其次，大模型的出現使產品的客戶觸達與智能決策能力發生質變。以數據分析為例，企業正在開發以目標為導向的智能系統，客戶只需設定業務目標，系統即可自動執行并持續優化，推動效果持續提升。最后，AI的迭代與學習能力使系統能夠實時感知運營動作對指標的影響，并據此自我調整，從而將工具轉化為具備感知、決策與進化能力的智能伙伴。

神策數據聯合創始人曹犟指出，按效果付費雖非全新模式，但為軟件企業開辟了新路徑。企業正從“銷售工具與能力”轉向“銷售效果與確定性”。在中國To B軟件行業增長乏力的背景下，RaaS模式或許能成為破局的關鍵。中科深智創始人成維忠也認為，大模型技術與經濟環境壓力的雙重作用，正推動市場從“工具型SaaS”向“效果型服務”轉型。客戶的需求重心已從“擁有工具”轉向“獲得確定性結果”，這一轉變深刻影響了市場的發展軌跡。

對甲方而言，RaaS模式帶來了三方面變革。其一，投資回報率（ROI）清晰可見，客戶預算直接與效果掛鉤，如按“留存提升1%付費10萬”的方式，使支出價值一目了然。其二，決策門檻降低，傳統采購需經歷復雜的招投標與功能對比，而按效果付費僅需考察最終結果。其三，風險轉移，甲方無需為無效投入買單，在當前預算收緊的環境下極具吸引力。對乙方而言，RaaS模式徹底打開了市場天花板。過去，企業僅能爭奪客戶的IT預算，而如今，通過按效果分成，企業可從客戶的增量收益中獲取回報，增長空間呈指數級擴大。

曹犟以營銷預算為例說明，若客戶有100億營銷預算，企業可承擔所有執行成本，并按約定的ROI（如提升5%）獲取收益。這種模式使乙方從固定預算的競爭者，轉變為與客戶共享增長成果的合作伙伴。成維忠則從客戶需求角度分析，指出中國企業老板更關注“賺錢”而非“省錢”，當工具提供商能夠直接幫助客戶實現盈利時，續費率低、價格戰等問題將迎刃而解。

目前，RaaS模式已在廣告、電商、零售與金融等領域得到廣泛應用。以電商直播為例，中科深智將AI技術深度融入場景，通過整合直播與短視頻產品，優化ROI與轉化效果。在數字直播間中，AI主播不僅能夠自然介紹商品，還能實時理解觀眾提問并智能回應，所有互動均由智能體自主決策完成。這種系統不僅提升了轉化效率，還重塑了用戶體驗，使用戶停留時長與購買決策過程更加順暢。

在RaaS模式下，“效果”的定義至關重要。曹犟認為，效果需通過企業與客戶共同確定的清晰指標來衡量，具體包括三個步驟：選定北極星指標（如GMV），確保其與商業價值強相關、可被客戶影響且能被有效拆解；建立基準基線，以歷史數據為依據衡量后續提升；實現精準歸因，區分企業運營動作、客戶自主決策與外部因素對效果的影響。通過這三步，模糊的結果可轉化為公平、透明的合作基礎。

RaaS模式的影響遠不止于定價策略，它是一場涉及技術架構、組織形態與企業文化的系統性變革。在技術層面，產品邏輯從“平臺化”轉向“場景化”，AI能力成為核心支撐，功能數量讓位于場景穿透力。在組織層面，傳統職能壁壘被打破，企業圍繞具體場景組建“增長小隊”，融合產品、研發與運營角色，提升迭代反饋效率。在文化層面，企業思維從“交付導向”轉向“效果導向”，收入與客戶增長深度綁定，形成倒逼機制，推動企業主動觀察數據、提出策略并驅動增長。

成維忠進一步指出，在RaaS模式下，科技企業將成為客戶的“虛擬團隊”，按需調用、按效果付費。這要求企業重構研發體系，轉向Agent驅動的智能架構；重塑人才能力，使工程師具備業務理解與用戶洞察能力；轉變服務視角，交付的不再是工具，而是“即插即用”的虛擬員工。盡管部分傳統企業仍持觀望態度，但RaaS模式以更低門檻與可控風險，幫助企業邁出數字化第一步，已有一批消費品品牌通過該模式成功開拓新渠道。

在實踐中，RaaS模式多采用“基礎費用+效果分成”的混合付費方式，既保障服務可持續性，又與客戶共擔風險、共享增長。這種模式不僅是商業升級，更是一種面向未來的合作哲學，讓技術回歸商業本質，用結果證明價值。