據(jù)《紐約時報》披露，全球電商巨頭亞馬遜正加速推進自動化戰(zhàn)略布局，計劃在未來數(shù)年內(nèi)通過部署機器人系統(tǒng)削減超過60萬個美國本土崗位。內(nèi)部戰(zhàn)略文件及多名知情人士證實，公司已制定明確時間表，目標在2033年前完成這一大規(guī)模人力替代，即便同期商品銷售規(guī)模預計將翻倍增長。

研發(fā)團隊透露，亞馬遜正著力將自動化技術覆蓋75%的運營環(huán)節(jié)。根據(jù)規(guī)劃，到2027年將有約16萬個美國崗位被機器人取代。財務模型顯示，每件倉儲配送商品的運營成本可因此降低0.30美元，2025至2027年間預計為公司節(jié)省近126億美元（按當前匯率約合894.26億元人民幣）。

面對可能引發(fā)的社會爭議，亞馬遜被曝采取多項應對措施。內(nèi)部文件顯示，公司討論過參與社區(qū)共建項目以緩解公眾擔憂，同時在公開表述中刻意規(guī)避"自動化""人工智能"等敏感詞匯，轉而使用"先進技術"等模糊表述。部分機器人設備還被重新定義為"協(xié)作機器人"，強調(diào)其與人類員工協(xié)同作業(yè)的特性。

針對媒體報道，亞馬遜回應稱相關文件存在片面性，不能反映公司整體人力資源戰(zhàn)略。公司特別澄清，管理層未收到任何關于特定詞匯使用的指令，相關報道存在信息失真。

2024年諾貝爾經(jīng)濟學獎得主達龍·阿西莫格魯在接受采訪時指出，亞馬遜對自動化有著超乎尋常的推動動力。他分析稱，一旦該公司找到可持續(xù)的盈利模式，這種技術替代方案將迅速被其他企業(yè)效仿。這位經(jīng)濟學家特別強調(diào)，若亞馬遜成功實現(xiàn)既定目標，這家美國最大雇主之一的身份將發(fā)生根本轉變——從就業(yè)創(chuàng)造者變?yōu)榫蜆I(yè)削減者。