在京東全球科技探索者大會上,京東集團SEC副主席兼CEO許冉圍繞“Enjoy AI”主題發表主旨演講,提出人工智能價值公式的新版本:“人工智能的價值=模型×體驗×產業厚度的平方”。這一公式在兩年前JDD大會提出的“大模型價值=算法×算力×數據×產業厚度的平方”基礎上升級,強調AI技術需深度融入用戶體驗與產業場景,避免陷入單純追求技術參數的誤區。
許冉指出,京東的AI戰略始終以供應鏈為核心,拒絕“為AI而AI”的盲目布局,而是通過技術解決零售、物流、工業等領域的實際問題。會上,京東正式發布AI全景圖,涵蓋從智算基礎設施、基座模型到行業應用的全鏈路能力,并宣布未來三年將持續投入,推動各產業形成萬億規模的人工智能生態。
面向個人用戶,京東推出三款AI新品,覆蓋購物、陪伴與硬件交互場景。其中,“京犀”作為購物生活超級入口,即將上線的App將AI深度融入消費全流程,支持精準選品、語音點餐、訂票及酒店預訂,結算環節實現智能簡化,打造“一站式生活助手”。“他她它”數字人助手內置“萬能博士”智能體,可解答問題、陪聊互動,用戶還能自定義創建智能體并通過“AI圈子”社交。現場演示中,許冉通過語音指令讓“萬能博士”完成咖啡點單,全程無需手動操作,幾秒內完成支付。該產品可接入機器狗、AI玩具等硬件,賦予設備交互能力。第三款產品“JoyInside”聚焦智能硬件交互升級,支持機器人、智能眼鏡等設備實現“擬人化對話”與“言行協同”,接入后設備用戶主動對話次數平均提升超120%,目前已與30余家頭部硬件品牌及10余家機器人企業達成合作。
在產業應用領域,京東依托供應鏈積累,將AI深度落地至零售、物流、健康、工業四大核心場景。物流方面,超腦大模型2.0升級為多模態,實現“輔助決策+具身執行”雙能力,標準化操作水平提升15%,人機協同效率提高20%。同時發布的“異狼具身智能機械臂”破解非標包裹自動化碼垛難題,目前“狼族”智能設備已在全球500余個倉庫部署,覆蓋存儲、搬運、分揀全鏈路。零售領域,京東首次公布電商創新AI架構“Oxygen”,依托JoyAI大模型構建多元智能體,支撐購物與供應鏈管理。10月京東App 16.0版本將上線“愛購”功能,基于OxygenRec推薦模型和OxygenVLM多模態模型,通過自然語言交互精準理解需求,顛覆傳統搜索推薦模式。健康領域,京醫千詢2.0成為行業首個“能看懂報告、聽懂病情”的可信醫療大模型,模擬醫生臨床診療路徑,融合醫學知識與真實診療邏輯。承載其能力的京東健康AI醫院1.0同步上線,提供AI導診、AI藥房及超千個專家醫生智能體,覆蓋全流程健康服務。工業領域,京東發布行業首個工業供應鏈大模型JoyIndustrial,依托5710萬+工業品SKU數據和40余個細分行業經驗訓練,已服務超1萬家重點工業企業。聯合國家信息中心大數據研究院發布的“工業供應鏈萬億降本模型”顯示,供應鏈數智化可為行業帶來6.77萬億降本空間,京東同步推出九大行業及機器人專屬解決方案。
為推動AI生態共建,京東宣布兩大關鍵動作:一是逐步開放倉儲、分揀、在線問診等產業場景及供應鏈數據,依托京東云基礎設施為大模型、具身智能企業提供高質量訓練數據集;二是升級三大AI基礎設施平臺,其中數字人平臺4.0推出行業首個品牌代言數字人,將直播成本降至真人的1/10;JoyAgent 3.0智能體平臺實現100%開源,內部已運營超3萬個智能體;JoyCode 2.0代碼平臺融合智能體技術,將產品開發周期縮短30%。
大會現場通過“AI Show”呈現科技感,機器人舞團、超寫實數字人、AI音樂人同臺互動,展區設立的“Super AI互動體驗區”涵蓋未來艇、硅基舞力場等八大板塊,讓參會者直觀感受AI在消費、制造等領域的應用。大會還開設京東云、AI健康、智能工業等分論壇,為行業提供前沿交流平臺。許冉在演講中強調:“京東的AI戰略始終以產業價值為核心,未來三年將投入技術并開放能力,與合作伙伴共同算實AI的‘價值公式’,讓技術成為產業升級的引擎。”