東南亞電商市場迎來新變革,Lazada與天貓實現系統深度對接,推出“一鍵輕出海”計劃,助力中國品牌以零成本、零門檻的方式拓展東南亞五國市場。該計劃覆蓋馬來西亞、新加坡、泰國、越南、菲律賓,為天貓商家提供從商品上架到售后服務的全鏈條支持。
通過此次合作,符合條件的天貓商家無需額外投入即可在Lazada平臺開設“雙胞胎”店鋪,實現商品信息、庫存數據、營銷活動的實時同步。商家僅需將訂單商品發至國內指定中轉倉,后續跨境物流、國際干線運輸及末端配送均由Lazada負責,真正實現“零運營成本”出海。
據Lazada總裁千城介紹,該項目內部優先級極高,核心優勢在于兩大支撐:一是天貓小二深度參與商家篩選,確保入駐品牌具備優質基因;二是通過AI技術實現系統無縫對接,為商家打造“一鍵復制”的便捷體驗。他強調:“我們降低了品牌出海的首道門檻,讓商家能以最小成本測試市場反應,后續再決定是否加大投入。”
針對商家關注的運營細節,Lazada明確了一系列保障措施:售后環節由平臺全額承擔,消費者退貨退款100%由平臺處理;客服團隊由Lazada專業人員組成,商家無需組建海外服務團隊;流量扶持方面,入駐商家可直接獲得LazMall核心資源位,包括專屬頻道曝光、搜索優先推薦、大促首頁秒殺等權益,同時參與超級品牌日、新品日等營銷活動。
在商家權益層面,店鋪所有權完全歸屬品牌方,為后續深度運營保留自主權。Lazada表示,對于有意深耕東南亞市場的商家,平臺將提供從商品合規、選品策略到本地化營銷的全流程支持,協助商家組建本地團隊,實現從“輕量出海”到“重倉布局”的平滑過渡。
此次系統打通被視為Lazada品牌化戰略的關鍵升級。自成立以來,該平臺始終定位為品牌商城,近年來東南亞消費者對品質商品的需求持續攀升。通過與天貓的協同,Lazada旨在將更多中國優質品牌直接引入東南亞,填補當地市場對品牌化商品的消費缺口。
選擇在雙11前夕推出該計劃,Lazada意圖為商家創造“國內+海外”雙戰場增長機會。參與雙11的天貓商家,其優惠活動將同步至Lazada平臺,實現“一份投入,雙重爆發”。千城透露,內部溝通會已就商家核心關切作出解答,包括入駐流程、運營分工、資源傾斜等細節,確保商家能清晰規劃出海路徑。
本地化能力是Lazada的另一大競爭優勢。平臺在東南亞六國組建了精通當地市場的運營團隊,積累了深厚的消費者洞察與渠道資源。這種“品牌心智+本地化”的雙輪驅動模式,或將成為中國品牌開拓東南亞市場的有效路徑。