在深圳這座科技前沿的城市，機器人技術正以前所未有的速度融入日常生活。近日，一個令人矚目的場景在深圳地鐵2號線灣廈站上演：一個以北極燕鷗為設計靈感的卡通形象機器人，滿載著為通勤族準備的補給商品，成功完成了它的首次地鐵送貨任務。

這個機器人不僅外觀可愛，行為也十分守規矩。在地鐵站內，它沿著規定的路線行進，遇到乘客時會主動避讓，在站臺等待時也顯得格外耐心，其乖巧的模樣引起了乘客們的好奇與興趣。

此次送貨任務，是深鐵集團與萬科攜手推出的“軌道交通+機器人配送”項目的一次測試。該項目旨在利用地鐵客流運輸的平峰時段，為軌道交通零售門店提供末端配送服務。7-Eleven便利店通過專用App下單，工作人員完成商品裝配后，機器人便能自動規劃最優路線，將貨物送往指定門店。

據萬科方面介紹，這款機器人及其智能調度系統均由萬緯物流集成研發，這也是全球首次實現由機器人自主搭乘地鐵完成配送服務。機器人集合了多項先進技術，包括AI調度算法、全景激光雷達以及機械底盤等，能夠自主乘坐電梯、識別列車到站并乘坐地鐵，實現高效、準確的配送。

對于這次創新嘗試，7-Eleven便利店店長表示出了極大的興趣與期待。他提到，傳統配送模式面臨著人力成本上升、效率瓶頸以及“最后一公里”配送難題。而萬科萬緯物流配送機器人的出現，有望解決這些問題，實現大幅降本增效。

隨著深圳地鐵網絡的不斷擴張，“地鐵+零售”等本地生活服務需求也在持續增長。7-Eleven在深圳地鐵站內已開設100多家門店，每天為約900萬人次客流提供“一站式”消費服務。然而，傳統配送模式在滿足這些需求時顯得力不從心。而機器人配送服務的引入，將顯著提高地鐵平峰時段運力資源利用率和地鐵商鋪物流配送效率。

深鐵集團相關負責人表示，此次開展萬緯配送機器人試點應用，是地鐵作為公共產品充分市場化的探索。這不僅能盤活地鐵空閑時段的運力資源，緩解路面擁堵，同時也為具身機器人新技術、新產品開放了軌道交通應用場景，助力深圳打造人工智能先鋒城市。

業內人士認為，深鐵與萬科的合作是產業協同實現科技突圍的重要舉措。這不僅能提升地鐵商業運營效率，也有助于萬科加速智慧物流轉型，進一步增強企業競爭力和市場信心。

隨著技術的不斷進步和應用場景的不斷拓展，機器人配送服務有望從“新奇事物”變為城市生活的常態。在深圳這座充滿創新與活力的城市，機器人技術正引領著物流行業的變革，為人們的生活帶來更加便捷、高效的體驗。