近日,深藍汽車因車機系統推送的一則權益提醒信息引發了部分車主的不滿。據悉,該信息意在通知已購首任車主查收深藍S09專屬購車券,但不少車主反映這一推送影響了他們的用車體驗。
深藍汽車在官方微博上就此事發表了聲明,對給車主帶來的不便表達了誠摯的歉意。公司解釋稱,推送此信息的初衷是為了回饋車主,但在實際操作中未能充分考慮到車主的感受。聲明中,深藍汽車還承諾將不斷改進服務質量,確保車主的用車體驗。
深藍汽車CEO鄧承浩也親自下場道歉,他在轉發公司聲明的微博中表示,自己在走訪市場時了解到,有不少老車主并不知道這一萬元的專屬購車福利。他承認這是團隊的失誤,并向車主們表達了歉意。鄧承浩還明確表示,公司將不再通過車機通道給用戶推送類似的權益提醒。
此前,社交媒體上出現了大量深藍汽車車主的投訴,他們表示車輛屏幕上出現了強制投放的廣告。廣告內容為向首任車主發放10000元S09購車券,以此感謝48萬深藍車主的信任。這一行為引發了車主們的不滿,他們認為這不僅影響了用車體驗,還侵犯了他們的權益。
盡管遭遇了此次風波,但深藍汽車的銷售業績依然亮眼。數據顯示,4月份深藍汽車全系交付量達到了20138輛,同比增長58%,環比增長12.6%,單月交付量首次突破2萬輛大關。這一成績表明,深藍汽車在市場上的表現依然強勁。