在新浪汽車傾力打造的訪談節目「在場」中,智己汽車的聯席首席執行官劉濤分享了他近四年來在微博上的獨特體驗。劉濤坦言,微博作為一個信息交流的廣場,其自由度和年輕人對其的高度依賴,遠遠超出了他的預期。
劉濤回憶道,一位知名博主曾告誡他,要在微博上發聲,就必須有強大的心理承受能力,無論是贊美還是批評,都需要坦然接受。特別是那些批評的聲音,在某種程度上,其實是一種幫助。這番話讓他深感觸動。
面對微博這一全新的溝通平臺,劉濤坦言自己經歷了從羞澀到逐漸適應的過程。他原本希望通過微博向消費者展示智己汽車的核心技術,但很快就遇到了兩大挑戰。一方面,普通消費者對汽車技術的了解有限,專業術語往往讓他們感到枯燥;另一方面,微博上的用戶溝通方式極為自由,這對傳統車企的溝通方式提出了新挑戰。
劉濤還提到,自己最初在微博上總是嚴肅地討論技術,但后來發現,真正吸引流量的微博內容往往更加多元化,既有技術的探討,也有寵物的趣事,甚至下班后的飲酒時光。這種轉變讓他意識到,從B端主導的工業時代向C端主導的互聯網時代轉型,并非簡單的口號,而是需要深刻的變革。
針對近期發微博頻次減少的問題,劉濤解釋說,去年公司對營銷機構進行了重組和優化,讓更多具備戰斗力、熟悉社交媒體和營銷的年輕負責人走到臺前。而他本人則更多地退居幕后,專注于產品體驗的打磨、規劃以及未來海外市場的開拓。