近期,有關小米SU7車型前保險杠在特定條件下出現(xiàn)形變的問題引起了網友關注。針對這一疑問,小米汽車官方給出了正式回應。
據小米汽車方面介紹,經過詳細排查,他們發(fā)現(xiàn)僅有極少數(shù)的小米SU7車型存在這一問題。這些車型的前保險杠在安裝過程中,由于間隙調整的不一致性,導致邊角位置的尺寸膨脹釋放空間不足。在長時間陽光暴曬后,這些邊角位置可能會出現(xiàn)局部變形。
小米汽車對此表示歉意,并承諾將為受到影響的用戶提供全面的售后服務。用戶如遇此類情況,可以通過撥打小米汽車官方熱線400-182-6888,或者在小米汽車App上進行服務預約。小米汽車將提供免費上門取送車和修復服務,整個修復過程預計將在約1小時內完成。
小米汽車方面強調,他們始終將用戶體驗放在首位,對于此次出現(xiàn)的問題,他們將進行深入分析并采取有效措施加以改進,以確保未來產品的質量和用戶的滿意度。