在近期舉辦的2025上海國際充換電及光儲充展覽會（CPSE）上，高德車服，作為高德地圖旗下的一站式出行服務平臺，正式揭曉了兩項創新產品——“e站通”與“樁點通”。這兩項產品的推出，旨在為全國范圍內的充電樁運營商提供數字化的運營支持，攜手構建一個全面數字化的充電生態網絡。

隨著新能源汽車行業的迅猛發展，截至2024年底，全國新能源汽車保有量已突破3140萬輛，充電樁數量也達到了1281.8萬臺，車樁比進一步優化至2.45:1。然而，充電樁分布不均、運營商分散以及用戶與充電資源之間的信息不對稱等問題依舊顯著，造成了“車找樁難”與“樁找車難”的雙重困境。

針對這些挑戰，高德車服相關負責人表示，他們的目標是打破信息壁壘，聯合所有充電樁運營商，共同打造一張數據全面且實時更新的充電地圖。為此，“e站通”與“樁點通”應運而生，為不同需求的運營商提供定制化的數字化解決方案。

“e站通”是高德地圖專為品牌充電樁運營商設計的標準化服務接口，能夠實現品牌運營商與高德地圖的直接連接與互通。而“樁點通”則是為那些無需自建平臺的充電樁運營商提供的便捷解決方案，通過數字化伙伴的數據通道，運營商可以無門檻接入高德地圖。

通過這兩項產品，運營商能夠實時同步充電樁的狀態、價格、位置等信息至高德地圖，用戶在搜索“充電站”時，即可一鍵獲取充電站的規模、設備狀態、實時價格及用戶評價等全方位信息，實現從找樁、導航到支付的全程閉環。

在展會期間，高德地圖與華為數字能源達成了重要合作，并簽署了生態合作協議。華為超充將全面接入高德地圖的數字化充電生態，成為首批“樁點通”數字化伙伴。華為將提供技術支持，助力充電運營商實現高效上圖與推廣，讓高質量充電服務覆蓋更廣。同時，華為數字能源攜手產業上下游打造的超充聯盟生態方案也將深度參與高德地圖的充電生態建設，為乘用車與商用車提供高效的能源補給。

目前，高德車服的充電生態已覆蓋超過3000萬新能源車主，擁有近30萬個在線公共站點，公共充電站的覆蓋率高達98.5%。已有超過300家品牌運營商入駐高德地圖，特來電、星星充電、云快充等12家知名品牌和運營商平臺也成為了“樁點通”的數字化伙伴，共同推動充電生態的全面數字化進程。

為了進一步提升用戶體驗，高德車服引入了雙重評價體系來篩選優質充電樁。基于動態數據挖掘算法，高德建立了全國電站的優選分層，通過監測充電樁的心跳數據，為高質量充電體系建設提供數據級、動態式的分析評價。同時，高德還引入了用戶評價機制，形成了“用戶反饋驅動服務升級”的良性循環，持續提升充電服務質量。

在找到優質充電樁后，高德地圖的智能化推薦體系會根據用戶的車型、當前位置、車輛剩余續航等信息，為用戶推薦更合適的充電方案。例如，用戶搜索“可達圈”時，高德會顯示出車輛最遠可以到達的地圖范圍，包括熱門景點、充電站等實用信息，這是高德針對新能源車主推出的目的地決策服務——“續航可達圈”。在導航過程中，高德還能綜合考慮坡度、氣溫、路況變化等因素，提供更精細化的能耗計算、路線規劃、充電時機提示以及分鐘級的等待時長預估服務，這是全球首個具備自學習能力的新能源導航服務。

高德還會根據用戶的場景、車輛信息等因素智能推薦充電樁。例如，對于夜間到達目的地的用戶，高德會優先推薦慢充；對于白天臨時停車的用戶，則推薦超快充；在雨天，高德會為用戶推薦地下充電站等。