近期,小米汽車SU7 Ultra的新車機版本1.7.0引起了廣泛關注。據多位汽車博主透露,此次更新對車輛的動力性能做出了調整,原本宣稱的1548匹最大馬力被鎖定,車主需達成特定賽道成績才能解鎖全部動力,否則僅能使用約900匹馬力。
這一變動迅速在網絡上引發了熱議,不少車主對此表示不解和不滿。他們認為,購買高性能車型就是為了享受極致的駕駛體驗,如今動力被限制,無疑影響了他們的正常使用。
面對車主們的質疑,小米汽車迅速作出了回應。他們承認,在新版本的車機系統中,“排位模式”功能確實添加了解鎖條件,并對此給部分用戶帶來的困擾表示歉意。同時,小米汽車表示已經暫停了這次推送,并承諾將在下個版本更新中解決已升級用戶的問題。
小米汽車在回應中還提到,他們設計這一功能的初衷是為了更好地保障駕駛安全,但在實施過程中,沒有充分征詢用戶的意見,也沒有做好相關功能的溝通說明。他們表示,將深刻吸取此次事件的教訓,未來在涉及用戶體驗的重大更新上,將建立更完善的用戶意見收集機制,充分聽取用戶的聲音。
小米SU7 Ultra的碳纖維挖孔機蓋版車型也在近期引發了爭議。一位博主通過實驗發現,所謂的“雙風道高效導流”碳纖維開孔,在實際使用中并未能有效引導空氣至剎車系統,也未能產生預期的下壓力。這一發現讓不少車主感到失望,他們認為自己花費高價等待數月,結果卻買了一個“裝飾品”。
針對這一問題,小米汽車也進行了回應。他們表示,將認真對待用戶的反饋,并盡快采取措施解決這一問題。同時,他們也向用戶保證,將不斷提升產品質量和服務水平,以滿足用戶的期望和需求。
此次事件再次提醒我們,企業在推出新產品或新功能時,必須充分考慮用戶的需求和體驗,加強與用戶的溝通和反饋機制,以確保產品的質量和用戶的滿意度。