近期,造車新勢力哪吒汽車再次成為公眾關注的焦點。5月4日,微博上“曝哪吒汽車APP斷網”的話題迅速升溫,引發了廣泛討論。
自5月2日起,多位網友紛紛反映哪吒汽車APP出現斷網問題,導致用戶無法正常使用APP進行車輛控制。哪吒汽車APP界面顯示“網絡異?!?,車聯網數據停止更新,車輛遠程操控、首頁“發現”欄目等功能均無法使用。用戶嘗試重新登錄APP時,還會遇到“HTTP 502 Bad Gateway”的錯誤提示。
這一故障給車主們帶來了不小的困擾。有網友表示,自己的車鑰匙和機械鑰匙都在車內,但由于APP無法聯網,車門無法打開,最終只能通過后備廂進入車內。他提醒其他車友,盡量不要退出APP賬號,以免無法重新登錄。
還有網友稱,目前車輛無法進行遠程控制,只要不退出APP賬號,藍牙鑰匙能連上還能勉強使用,一旦退出賬號則徹底無法使用。他建議車友們不要頻繁在APP上進行遠程控制操作,以防APP強制注銷賬戶。面對這一問題,哪吒汽車官方尚未給出任何回應,售后也只是建議等待兩三天再觀察情況。
實際上,這并不是哪吒汽車APP首次出現異常。早在2025年4月,就有全國多地車主反映哪吒汽車APP斷網,車機系統無法聯網、藍牙鑰匙失效、APP遠程控制失靈等問題頻發,嚴重影響了車主的日常使用。有車主抱怨,哪吒汽車系統已無法聯網多日,每天開車前都需要多次重啟車機,導航數據也無法更新,給出行帶來了極大不便。
哪吒汽車成立于2014年,其母公司為合眾新能源。自2018年張勇加入并擔任總裁以來,哪吒汽車憑借哪吒V、U系列車型迅速打開市場,成為造車新勢力中的一匹黑馬。2022年,哪吒汽車以15.2萬輛的銷量登頂新勢力榜首,估值一度達到250億元。
然而,隨著新能源汽車市場競爭的加劇,哪吒汽車的銷量增長開始放緩,公司的財務狀況、供應鏈問題及營銷戰略調整等方面也逐漸暴露出壓力。2024年,哪吒汽車銷量大幅下滑至6.45萬輛,公司三年累計虧損超過180億元。同年12月6日,哪吒汽車宣布因“戰略調整”,張勇不再擔任CEO,轉任顧問,由創始人方運舟兼任CEO。
進入2025年,哪吒汽車的困境愈發明顯。1月國內交付量僅為110輛,同比暴跌97.76%。隨后,工廠停擺、供應商與經銷商集體維權、員工欠薪、車主售后無門等問題相繼爆發。3月初,有關哪吒汽車研發團隊將被整體解散的傳聞甚囂塵上,雖然公司法務部緊急發表聲明稱這是不實傳聞,但CTO戴大力、智駕負責人王俊平等核心高管的相繼離職,無疑讓公司的研發體系幾近瓦解。
面對重重困境,哪吒汽車一直在尋求融資以自救。4月14日,哪吒汽車相關負責人在接受采訪時表示,自去年爆出資金鏈緊張以來,公司一直在積極尋求融資途徑,但目前情況仍不容樂觀。
哪吒汽車原CEO張勇也在4月14日通過朋友圈回應了有關他身在英國的傳聞。他表示,至今仍擔任哪吒汽車顧問,并為公司四處奔波融資。