近期，吉利汽車車主們?cè)庥隽艘粓?chǎng)突如其來的困擾。據(jù)車主們反映，4月29日上午，吉利汽車的官方APP出現(xiàn)了故障，屏幕上赫然顯示“網(wǎng)絡(luò)不可用”，導(dǎo)致車主們無法使用手機(jī)進(jìn)行車輛解鎖等操作。

這一突發(fā)情況迅速在社交平臺(tái)上發(fā)酵，車主們紛紛曬出截圖，表達(dá)自己的不滿與困惑。面對(duì)這一狀況，領(lǐng)克汽車在中午12點(diǎn)緊急發(fā)布了公告，解釋了APP崩潰的原因：云服務(wù)器的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了異常。公告中還提到，技術(shù)團(tuán)隊(duì)正在全力以赴進(jìn)行修復(fù)，各項(xiàng)功能正在逐步恢復(fù)中。同時(shí)，領(lǐng)克汽車也貼心地建議車主們攜帶實(shí)體車鑰匙出行，以避免因APP無法使用而帶來的不便。

事實(shí)上，新能源汽車的云服務(wù)器出現(xiàn)問題并非首次。早在2025年1月9日上午，比亞迪王朝、海洋系列的車主們也遭遇了類似的困境。當(dāng)時(shí)，多名用戶在網(wǎng)上發(fā)帖稱，比亞迪的官方APP疑似崩潰，無法使用手機(jī)遠(yuǎn)程解鎖車輛等功能。一些車主因?yàn)槲措S身攜帶機(jī)械鑰匙，甚至影響了早高峰的出行計(jì)劃。

針對(duì)這一事件，比亞迪相關(guān)人士向媒體確認(rèn)了部分車輛確實(shí)受到了影響，持續(xù)時(shí)間約為半個(gè)小時(shí)。但值得注意的是，僅云服務(wù)控車功能受到了影響，手機(jī)NFC車鑰匙、手機(jī)UWB車鑰匙以及藍(lán)牙鑰匙等功能并未受到影響。比亞迪表示，相關(guān)問題已由云服務(wù)商迅速解決，目前APP已恢復(fù)正常使用。

雖然這些APP崩潰事件看似并未直接影響到車輛的安全性能，但對(duì)于車主們來說，無疑是一次令人不悅的體驗(yàn)。不少車主表示，因APP無法使用而造成的損失，車企應(yīng)當(dāng)給予一定的補(bǔ)償。這一觀點(diǎn)也在社交平臺(tái)上引發(fā)了廣泛的討論。

在當(dāng)今智能化、數(shù)字化的時(shí)代，新能源汽車的APP已成為車主們與車輛互動(dòng)的重要橋梁。然而，APP的穩(wěn)定性和可靠性也成為了車主們關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)于車企而言，如何在追求技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，確保車主們的日常用車體驗(yàn)不受影響，無疑是一個(gè)值得深思的問題。