在Salesforce年度技術(shù)大會(huì)Dreamforce上，谷歌及其母公司Alphabet的首席執(zhí)行官桑達(dá)爾·皮查伊分享了他對(duì)AI行業(yè)重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)的看法。此次大會(huì)上，Salesforce首席執(zhí)行官馬克·貝尼奧夫向皮查伊提出了一個(gè)引人深思的問題：當(dāng)舊金山一家名不見經(jīng)傳的小公司OpenAI在2022年底推出ChatGPT時(shí)，作為AI領(lǐng)域長期領(lǐng)導(dǎo)者的谷歌有何反應(yīng)？

皮查伊坦言，谷歌當(dāng)時(shí)在AI產(chǎn)品開發(fā)上已取得顯著進(jìn)展，內(nèi)部版本的聊天機(jī)器人也已初具雛形。但他同時(shí)承認(rèn)，OpenAI在產(chǎn)品發(fā)布上確實(shí)搶占了先機(jī)，值得稱贊。

據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道，ChatGPT的推出被視為對(duì)谷歌AI主導(dǎo)地位的重大挑戰(zhàn)。這一事件迅速引發(fā)了谷歌管理層的警覺，皮查伊立即將多個(gè)團(tuán)隊(duì)調(diào)往AI相關(guān)項(xiàng)目，以應(yīng)對(duì)這一突如其來的競爭。

皮查伊將此次情景與谷歌在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域經(jīng)歷的其他事件相提并論。他提到，2006年谷歌開發(fā)視頻搜索時(shí)，YouTube突然崛起；而在Facebook信息流照片流行之際，Instagram也橫空出世。值得注意的是，谷歌后來收購了YouTube，F(xiàn)acebook也收購了Instagram。

皮查伊進(jìn)一步解釋，如果是在其他情境下，谷歌可能會(huì)選擇在幾個(gè)月后才推出聊天機(jī)器人。他坦言，當(dāng)時(shí)谷歌的聊天機(jī)器人產(chǎn)品尚未達(dá)到可以正式發(fā)布并獲得用戶認(rèn)可的水平，仍存在諸多問題。

盡管如此，皮查伊強(qiáng)調(diào)谷歌在AI領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)行了深度投資，包括組建研究團(tuán)隊(duì)、開發(fā)自研芯片以及完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。因此，當(dāng)ChatGPT發(fā)布時(shí)，谷歌已經(jīng)具備了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

“對(duì)我來說，ChatGPT的發(fā)布與外界的感受截然不同。我感到非常興奮，因?yàn)槲乙庾R(shí)到機(jī)會(huì)窗口已經(jīng)發(fā)生了變化?！逼げ橐帘硎?。

然而，ChatGPT發(fā)布后不久，谷歌并沒有立即推出競爭性聊天機(jī)器人。皮查伊透露，這是因?yàn)楣雀杳媾R的“聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)”高于OpenAI，需要更加謹(jǐn)慎地對(duì)待產(chǎn)品發(fā)布。

直到2023年3月，谷歌才推出了自己的聊天機(jī)器人，最初命名為Bard，隨后更名為Gemini，正式加入了AI聊天機(jī)器人市場的競爭。