在京東近期舉辦的全球科技探索者大會上，一款名為“他她它”的數字人萬能助手成為全場焦點。這款由京東研發的AI產品，通過現場演示展現了其強大的服務能力與生態整合優勢，而CEO許冉在操作過程中意外引發的小插曲，更讓這場科技展示增添了趣味性。

演示環節中，許冉以語音指令喚醒數字人“萬能博士”：“你好，萬能博士，請為會場的朋友點100杯咖啡。”僅3秒后，AI助手便根據歷史數據與場景偏好，精準推薦了三款咖啡選項，并同步完成支付、配送地址設置及備注填寫等全流程操作。其流暢的交互體驗與高效的服務能力，令在場觀眾驚嘆不已。

然而，演示過程中出現了一個意外插曲。當許冉展示支付環節時，系統界面意外暴露了其京東賬號的登錄信息，包括賬號與密碼字段。這一細節迅速引發觀眾席的笑聲，有網友事后調侃：“CEO這是把觀眾當‘自己人’了。”盡管如此，這一小插曲并未掩蓋數字人助手的技術亮點，反而讓現場氣氛更加輕松。

據介紹，“他她它”的核心數字人“萬能博士”具備高度擬人化的交互能力，通過自然語音、動態表情與肢體動作，可覆蓋工作、學習、生活等多元場景。其獨特之處在于，不僅能作為通用AI工具提供知識問答、醫療咨詢、金融分析等基礎服務，還能無縫接入京東生態，實現外賣點單、新聞推送、物流查詢等一站式功能。用戶無需切換多個平臺，即可通過單一入口滿足多樣化需求。

業內人士指出，這款產品的推出標志著AI服務從“功能疊加”向“場景融合”的升級。通過深度整合京東的電商、物流、金融等資源，數字人助手有望重新定義人機交互的邊界，為用戶提供更便捷、更個性化的智能服務體驗。