隨著氣溫持續走低,冬季床品市場迎來銷售旺季。為維護市場秩序、保障消費者權益,抖音電商近日開展專項整治行動,重點打擊床品領域虛假宣傳行為,覆蓋羽絨被、磨毛棉等熱門品類,針對材質造假、功能夸大、尺寸不符等問題實施全面排查。
平臺通過商品抽檢、用戶投訴追蹤及大數據篩查,已對40余款違規商品采取下架處理,2082名存在宣傳誤導行為的達人受到處罰。其中,133個賬號因多次違規被永久收回電商直播權限,涉及商品封禁、店鋪清退、傭金凍結等階梯式處置措施,部分商家還需承擔違約金賠付及貨款凍結30天的額外處罰。
典型案例顯示,某商家在商品頁面標注“95%白鵝絨填充”,實際檢測為鴨絨與化纖混合物;另一店鋪宣稱“100%磨毛棉面料”,消費者收到的卻是聚酯纖維制品,甚至出現貨不對板寄送清潔用品的情況。針對此類材質造假行為,平臺除清退店鋪外,還對涉事商家實施全渠道商品下架,并暫停新商品上架權限。
功能宣傳方面,部分達人通過直播夸大產品效果,聲稱被子具有“促進細胞再生”“改善睡眠質量”等醫療功效,此類內容被認定為嚴重違規。平臺對37名主播采取傭金凍結、提現限制等措施,并要求其簽署合規承諾書。針對欺詐發貨行為,涉事商家除店鋪清退外,還需向消費者進行三倍賠付。
為提升消費者辨識能力,平臺同步上線“床品選購指南”,通過短視頻科普材質鑒別方法,并開通24小時專項投訴通道。抖音電商質量負責人表示,后續將增加床品抽檢頻次,建立商家信用檔案,對違規記錄較多者實施流量限制,從源頭規范市場經營行為。











