沃爾瑪中國近日宣布重要人事變動(dòng)，劉鵬正式加入并擔(dān)任山姆會(huì)員店業(yè)態(tài)總裁，直接向沃爾瑪中國總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜匯報(bào)，該任命即日起生效。此前擔(dān)任代理業(yè)態(tài)總裁的Jane Ewing，將于年底結(jié)束外派任期和代理職責(zé)，返回沃爾瑪國際部。

劉鵬的履歷頗為亮眼，他在零售行業(yè)深耕多年，擁有豐富的中國本土市場經(jīng)驗(yàn)。2015年至2024年，他任職于阿里巴巴集團(tuán)，先后擔(dān)任天貓國際總經(jīng)理、天貓進(jìn)出口業(yè)務(wù)總裁、阿里巴巴集團(tuán)副總裁兼B2C零售事業(yè)群總裁、淘天集團(tuán)品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心總裁等職務(wù)，是淘天集團(tuán)的核心管理層。加入阿里前，他還在好孩子中國、萬得城中國、蘇寧電器、海爾集團(tuán)等企業(yè)任職，涉足采購、市場營銷等多個(gè)領(lǐng)域。

當(dāng)前，山姆會(huì)員店在中國市場的發(fā)展備受關(guān)注。倉儲(chǔ)會(huì)員店這一業(yè)態(tài)在中國零售行業(yè)曾長期處于邊緣地位，但近年來情況發(fā)生顯著變化。以山姆為代表的倉儲(chǔ)會(huì)員店逐漸成為主角，這背后有兩大推動(dòng)因素。一方面，中國中等收入人群持續(xù)壯大，未來十多年預(yù)計(jì)將超過8億，市場潛力巨大。另一方面，中國進(jìn)入物質(zhì)過剩時(shí)代，消費(fèi)者對商品質(zhì)量要求提高，選擇標(biāo)準(zhǔn)愈發(fā)嚴(yán)苛，而山姆精選SKU、保證商品高品質(zhì)和獨(dú)特性的策略，恰好契合了消費(fèi)者的核心訴求。

供應(yīng)鏈管理是做好倉儲(chǔ)會(huì)員超市的關(guān)鍵，山姆在這方面積累了明顯的競爭優(yōu)勢。作為倉儲(chǔ)會(huì)員超市的先行者，山姆在供應(yīng)鏈上沉淀了強(qiáng)大的競爭力，一個(gè)爆款產(chǎn)品的誕生，往往需要團(tuán)隊(duì)在全球范圍內(nèi)精選原料、尋找優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商并不斷打磨。

然而，隨著倉儲(chǔ)會(huì)員店走向市場主流，行業(yè)比拼的維度也在發(fā)生變化。當(dāng)前，無論是外資還是中資背景的倉儲(chǔ)會(huì)員企業(yè)，都在加速擴(kuò)張，不僅在高線城市加密門店，還向下沉市場進(jìn)軍，倉儲(chǔ)會(huì)員店在消費(fèi)者日常生活中的存在感越來越強(qiáng)。同時(shí)，本土零售品牌的崛起以及社區(qū)團(tuán)購等零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新的普及，都以不同方式與山姆爭奪同一批目標(biāo)客群，外部競爭壓力不斷增大。

在內(nèi)部，山姆持續(xù)進(jìn)化也帶來諸多挑戰(zhàn)。2025年，山姆預(yù)計(jì)全年新開10家門店，這是其入華30年以來新增門店數(shù)量最多的一年。門店擴(kuò)張后，山姆觸達(dá)的客群結(jié)構(gòu)和量級(jí)將變得更大、更復(fù)雜，過去行之有效的選品策略和供應(yīng)鏈管控體系，需要進(jìn)一步調(diào)整和適配。畢竟中國地域廣闊，消費(fèi)習(xí)慣和市場變化瞬息萬變，這就要求山姆對中國市場有持續(xù)、深度的洞察，以及更加靈活的供應(yīng)鏈管控。

對于山姆來說，打造一個(gè)既能敏銳洞察中國市場及會(huì)員需求，又具備深厚國際視野的組織，是實(shí)現(xiàn)規(guī)模突破的關(guān)鍵。這意味著山姆要在產(chǎn)品上維持高品質(zhì)水準(zhǔn)，既要把全球市場上的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)以更貼合中國市場和消費(fèi)者習(xí)慣的方式落地，鞏固在用戶心智和全球供應(yīng)鏈管理方面的優(yōu)勢，又要基于中國市場情況，靈活提供更適合中國家庭消費(fèi)需求和習(xí)慣的產(chǎn)品和服務(wù)，在渠道和服務(wù)上也要更好地滿足中國消費(fèi)者的需求與期待。

在全渠道建設(shè)方面，山姆已經(jīng)投入云倉、前置倉，推出極速達(dá)、次日達(dá)等服務(wù)，頗具規(guī)模。但在快速擴(kuò)張的背景下，全渠道策略需要以更高的效率實(shí)現(xiàn)更廣的覆蓋，當(dāng)門店數(shù)量急劇增加、客群量級(jí)呈指數(shù)級(jí)增長時(shí)，會(huì)面臨新的問題。

劉鵬的加入，為山姆應(yīng)對這些挑戰(zhàn)提供了可能。他不僅在本土零售市場積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，了解中國消費(fèi)市場和消費(fèi)者的需求與習(xí)慣，還在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中成功將眾多國際品牌引入中國，具備全球供應(yīng)鏈整合能力。他熟知國際品牌的核心優(yōu)勢和訴求，知道它們進(jìn)入中國市場會(huì)面臨的問題以及需要的調(diào)整和幫助，這對于山姆中國意義重大。山姆擁有強(qiáng)大的全球供應(yīng)鏈，哪些資源適合中國市場，哪些不適合，進(jìn)入中國市場要進(jìn)行何種程度和形式的本地化，都需要有既具全球視野又有中國市場洞察力的人來牽頭。

在門店加密過程中，如何以更高的效率和更好的方式在全渠道為消費(fèi)者提供服務(wù)，也考驗(yàn)著管理者的市場認(rèn)知和資源調(diào)配能力，而這正是劉鵬在既往職業(yè)生涯中積累的能力。2023年任職淘天集團(tuán)品牌業(yè)務(wù)運(yùn)營中心總裁后，他全面負(fù)責(zé)淘寶天貓的核心產(chǎn)業(yè)板塊以及天貓平臺(tái)的業(yè)務(wù)策略和運(yùn)營規(guī)則，這種在大平臺(tái)面對億級(jí)用戶做整體業(yè)務(wù)策略和規(guī)則的經(jīng)驗(yàn)，能為他應(yīng)對復(fù)雜市場挑戰(zhàn)提供支持。

此次人事任命體現(xiàn)了山姆在中國市場的發(fā)展決心。無論是加速開店，還是優(yōu)化組織架構(gòu)，山姆“加大投資、組織升級(jí)、戰(zhàn)略升級(jí)”的發(fā)展主線十分清晰。選擇劉鵬這樣具備全球化視野和供應(yīng)鏈整合能力，同時(shí)深諳本土市場和消費(fèi)者的高級(jí)管理者，顯示出山姆對未來發(fā)展中可能遇到的問題有預(yù)判和解決的決心。