根據OpenAI聯合哈佛大學、杜克大學發布的最新研究報告《How People Use ChatGPT》，截至2025年7月，ChatGPT周活躍用戶已突破7億，覆蓋全球約十分之一的成年人口，每周處理消息量達180億條。該報告基于2024年5月至2025年6月期間消費者版ChatGPT的150萬條真實對話樣本，揭示了用戶使用行為的深層特征。
研究指出，用戶更傾向于通過ChatGPT優化現有內容，而非完全依賴其生成全新內容。在寫作類任務中，改寫、潤色、翻譯及邏輯優化等加工型操作占比達三分之二。例如，用戶常將初稿輸入系統，要求調整句式結構或優化表達流暢度。這種使用模式反映出用戶對工具輔助性功能的強烈需求。
從使用動機看，用戶行為可分為"提問"、"執行"和"表達"三大類。其中"提問"類需求占比最高，但在工作場景中，"執行"類操作（如數據分析、方案制定）的占比顯著提升。研究團隊分析稱，這表明職場用戶更注重工具的效率提升功能，而非單純的信息獲取。
用戶畫像呈現顯著特征：女性用戶占比52%，26歲以下群體貢獻了近半數消息量。地域分布方面，中低收入國家的用戶增長速度超過高收入地區，印度、尼日利亞、巴西等國成為主要增量市場。研究特別提到，這些地區的用戶更頻繁地將ChatGPT應用于教育輔導和職業技能提升場景。
報告還發現，用戶使用習慣存在明顯場景差異。學生群體主要利用工具完成作業修改和論文潤色，職場人士則側重于會議紀要整理和報告優化。值得注意的是，35%的用戶表示會定期檢查ChatGPT生成的修改建議，這種"人機協作"模式正在重塑內容創作流程。
