近日，一張西貝創始人賈國龍在行業交流群內的發言截圖引發關注。據知情人士向媒體證實，該截圖內容真實無誤。

賈國龍在群內坦言，此前應對方式存在不當之處，現已調整策略："餐飲服務本就是以顧客需求為核心，我們將充分尊重消費者意見。"他特別提到，西貝未來將推行"明牌經營"模式，全面學習胖東來企業的透明化管理經驗。

談及近期網絡爭議時，賈國龍直言不諱地指出："羅永浩雖曾發表不當言論，但客觀上促使我們反思改進，這種'反向激勵'對西貝發展具有積極意義。"

在發言結尾，賈國龍向公眾表達謝意："感謝社會各界的關注與監督，我們將持續優化服務品質，不辜負消費者信任。"