近期，有關(guān)小米自帶線充電寶20000 33W（型號(hào)PB2030MI）的召回信息引起了廣泛關(guān)注。根據(jù)網(wǎng)友的反饋，這一型號(hào)的充電寶正面臨部分產(chǎn)品的主動(dòng)召回。

小米公司針對(duì)此次召回事件，發(fā)布了詳細(xì)的售后服務(wù)政策公告。公告中，小米首先指導(dǎo)用戶(hù)如何判斷手中的充電寶是否在召回范圍內(nèi)。用戶(hù)需查看充電寶背面的型號(hào)信息，若型號(hào)顯示為“PB2030MI”，則可通過(guò)小米商城官網(wǎng)的“服務(wù)中心—售后政策”頁(yè)面或直接掃描公告中的二維碼，輸入產(chǎn)品的SN號(hào)進(jìn)行查詢(xún)。

公告還明確了充電寶型號(hào)和SN號(hào)的查看位置，即在充電寶機(jī)身背面。對(duì)于符合召回條件的產(chǎn)品，小米提供了兩種召回渠道：一是線下門(mén)店，用戶(hù)可將充電寶送至最近的小米之家門(mén)店，由專(zhuān)業(yè)人員協(xié)助處理；二是線上辦理，用戶(hù)可通過(guò)掃描二維碼，按照操作指引完成充電寶的無(wú)害化處理，并上傳相關(guān)視頻及圖片以供審核。

針對(duì)不在召回范圍內(nèi)的PB2030MI型號(hào)充電寶，小米表示，由于該型號(hào)充電寶采用了不同廠家的電芯，且僅有少量產(chǎn)品使用了相關(guān)電芯的2.0版本，因此這些產(chǎn)品可放心使用。

對(duì)于已購(gòu)買(mǎi)但已遺棄充電寶的用戶(hù)，小米強(qiáng)調(diào)，召回過(guò)程需要提供充電寶實(shí)物或自行進(jìn)行無(wú)害化處理的憑證，否則無(wú)法完成召回。同時(shí)，若充電寶的SN號(hào)因破損或被覆蓋而無(wú)法清晰識(shí)別，也將無(wú)法進(jìn)行召回。

在充電寶的無(wú)害化處理過(guò)程中，小米建議用戶(hù)可通過(guò)連接其他設(shè)備充電的方式，使充電寶進(jìn)行放電操作，并提醒用戶(hù)在相對(duì)開(kāi)闊通風(fēng)的環(huán)境下進(jìn)行。

小米還列出了支持辦理充電寶召回的線下門(mén)店信息，用戶(hù)可根據(jù)自身情況選擇合適的門(mén)店進(jìn)行處理。