最近大家都在討論娃娃娃娃哈哈的事情，大星突然想起2018年的一件往事。
那一年，除了修家譜，談退休不一定是宗馥莉接班外，宗慶后在浙江德清成立了科技創(chuàng)新公司，業(yè)務(wù)范圍全是高新科技，比如：
新能源汽車(chē)及汽車(chē)智能技術(shù)。
盡管娃哈哈很快否認(rèn)自己要造車(chē)，但是因?yàn)檫@二十多年跨界干過(guò)童裝、奶粉、保健品、白酒，甚至還弄過(guò)房地產(chǎn)，大家還是覺(jué)得他們就是要造車(chē)。
2018年那會(huì)兒，造車(chē)新勢(shì)力們迅速崛起。李斌的蔚來(lái)汽車(chē)在納斯達(dá)克上市，何小鵬的小鵬G3下線交付。當(dāng)時(shí)何小鵬告訴我，造車(chē)的門(mén)檻是200個(gè)億。
現(xiàn)在宗慶后幾個(gè)子女在爭(zhēng)的20多億美元信托，金額好像也差不多。這么多錢(qián)想無(wú)損變成美元，我想不到什么比“造車(chē)”更合適。
但也保不齊宗慶后是真的想造車(chē)，因?yàn)樽鲲嬃虾妥銎?chē)的底層邏輯可能差不多。
以娃哈哈最經(jīng)典的產(chǎn)品AD鈣奶為例，大家都知道牛奶有營(yíng)養(yǎng)，但孩子不愛(ài)喝，最好有人能做一款孩子愛(ài)喝的奶，還能補(bǔ)維生素A、D和鈣。
同樣，消費(fèi)者喜歡空間大，內(nèi)飾好，乘坐體驗(yàn)好的車(chē)，但以前這種車(chē)一般都是以BBA為代表的高檔國(guó)外品牌，動(dòng)不動(dòng)就要100萬(wàn)。如果中國(guó)人能做出帶冰箱沙發(fā)大彩電，還特別智能的車(chē)，價(jià)格只要25到50萬(wàn)，用戶們?yōu)槭裁催€要買(mǎi)BBA？
你看，都是極致的消費(fèi)者決定一切的邏輯。
2018年時(shí)，消費(fèi)者有新需求，新勢(shì)力的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們對(duì)此非常敏感，加上扁平化管理的組織造就的超強(qiáng)執(zhí)行力，讓他們?cè)诋?dāng)時(shí)成為市場(chǎng)上唯一的“AD鈣奶”。
比如說(shuō)小鵬吧，從有公司到G3下線，3年時(shí)間，這個(gè)速度在傳統(tǒng)車(chē)企不敢想象。
但也有傳統(tǒng)車(chē)企不單想了，而且做了。2018年，一些國(guó)有企業(yè)成立了子品牌，比如長(zhǎng)安的深藍(lán)，東風(fēng)的嵐圖。
那會(huì)兒沒(méi)人拿他們當(dāng)回事兒，因?yàn)榘凑者^(guò)往經(jīng)驗(yàn)，國(guó)企在高度市場(chǎng)化的領(lǐng)域是絕對(duì)打不過(guò)民營(yíng)企業(yè)的。
但有意思的是，去年的新勢(shì)力銷(xiāo)量榜上，他們和蔚小理廝殺的非常熱鬧。
我研究了一下這些國(guó)企是怎么追上來(lái)的，不看不知道，一看嚇一跳。
嵐圖的CEO盧放，去年在演示自己家車(chē)自動(dòng)泊車(chē)功能的時(shí)候，是自己把車(chē)開(kāi)到四川龍頭山大斷崖上大撒把實(shí)測(cè)的。
今年3月測(cè)自己家產(chǎn)品AEB的時(shí)候，130公里時(shí)速蒙上了雙眼。
這些行為看起來(lái)危險(xiǎn)，其實(shí)一點(diǎn)也不安全。將近50歲的國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)，你擱這兒拼什么命啊？！
我翻了翻盧放的簡(jiǎn)歷，同濟(jì)大學(xué)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)本科，吉林大學(xué)車(chē)輛工程碩博，入行后在一汽產(chǎn)品方向上干了將近20年，然后去了東風(fēng)。要是晚上幾年大學(xué)，應(yīng)該能趕上中國(guó)新能源汽車(chē)奠基人萬(wàn)鋼博士在同濟(jì)當(dāng)汽車(chē)學(xué)院院長(zhǎng)。
這樣的宗門(mén)天驕大星以前見(jiàn)過(guò)不少，個(gè)個(gè)眼高于頂，沒(méi)有人比我更懂手機(jī)和汽車(chē)。正好最近嵐圖FREE+發(fā)布，大星看了一下發(fā)布會(huì)。
這輛5座SUV有華為智駕和座艙，有冰箱彩電大沙發(fā)，有女王副駕，還只要21.99萬(wàn)起。
我是邊看邊笑，濃眉大眼的科班出身國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)，怎么也學(xué)會(huì)和用戶一起發(fā)燒這一套了？答案盧放自己說(shuō)了，他來(lái)嵐圖的第一件是就是要做一家“用戶型企業(yè)”：
用戶變了我們就跟著變，用戶勸我們干什么我們就干什么。
大星多年前問(wèn)過(guò)一個(gè)體制內(nèi)出身的朋友為什么一定要辭職去南方，他沉吟良久說(shuō)，我就想看看能不能做出讓老百姓喜歡的東西。看看FREE+，明顯就是以用戶需求為導(dǎo)向的“逆向研發(fā)”。
大家別以為改變自己很簡(jiǎn)單，大星舉個(gè)例子。車(chē)企的設(shè)計(jì)部門(mén)和產(chǎn)品部門(mén)如果因?yàn)楫a(chǎn)品的某個(gè)細(xì)節(jié)打架，從打起來(lái)到解決，外企可能要三四個(gè)月，國(guó)企常規(guī)要一兩個(gè)月，新勢(shì)力車(chē)企：
最多一周。
這要求企業(yè)的組織非常扁平并且敏捷，嵐圖FREE這個(gè)車(chē)系從5年前上市到現(xiàn)在，我數(shù)了數(shù)改進(jìn)版本有7次。而且，為了留住最好最高效率的人才，激勵(lì)要到位。嵐圖核心員工有自己企業(yè)股份的不少，經(jīng)常干國(guó)企的朋友應(yīng)該知道這意味著什么。
為啥我覺(jué)得嵐圖的用戶型企業(yè)有點(diǎn)意思，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)他們真挺狠。
比方說(shuō)座椅研發(fā)，他們請(qǐng)了上百位不同體型的用戶深度測(cè)了15輪，從座椅骨架到發(fā)泡材質(zhì)，從調(diào)節(jié)角度到支撐曲線，每一個(gè)參數(shù)都進(jìn)行反復(fù)調(diào)校。再比方說(shuō)內(nèi)飾，20種面料進(jìn)行了連續(xù)1個(gè)月的用戶盲測(cè)，僅憑指尖來(lái)感受面料的柔軟度、透氣性和耐磨性，以及模擬真實(shí)環(huán)境，測(cè)試抗污漬、抗褪色的表現(xiàn)，最終才選定了內(nèi)飾面料。
大家別覺(jué)得不重要，有個(gè)很壞的例子，某個(gè)以奶爸車(chē)為賣(mài)點(diǎn)的車(chē)企，后排坐墊下面的控制電路板被孩子一泡尿給澆廢了，還記得不？
按照嵐圖自己的統(tǒng)計(jì)，在1366 項(xiàng)升級(jí)中，直接源于用戶建議的比例高達(dá)73%，381 項(xiàng)安全升級(jí)里有197項(xiàng)來(lái)自用戶直接反饋。
用戶看得到的地方，他事無(wú)巨細(xì)都聽(tīng)用戶的。涉及安全和自己專(zhuān)業(yè)性的東西，他們就偷偷做了。
而且是老板自己第一個(gè)去當(dāng)小白鼠。
比如之前的夢(mèng)想家是唯一一個(gè)做過(guò)美標(biāo)碰撞測(cè)試的MPV，這次的FREE+的全鋁底盤(pán)和前雙叉臂+后H臂多連桿結(jié)構(gòu)是德系車(chē)愛(ài)用的。其實(shí)現(xiàn)在買(mǎi)車(chē)的年輕一代用戶都不太在意這個(gè)。
我覺(jué)得這說(shuō)明在競(jìng)爭(zhēng)充分，消費(fèi)者話語(yǔ)權(quán)大的市場(chǎng)條件下，國(guó)企是完全可以自我革命的。而且你說(shuō)這種國(guó)企變了吧，在滿足用戶的同時(shí)，它又以國(guó)企標(biāo)準(zhǔn)在看不見(jiàn)的地方更嚴(yán)要求自己，這才是最難得的。
大家經(jīng)常爭(zhēng)論國(guó)企和民企的意義，其實(shí)爭(zhēng)論沒(méi)有意義，誰(shuí)能滿足消費(fèi)者需求，誰(shuí)更能為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，誰(shuí)就是好公司。
純凈水行業(yè)是這樣，汽車(chē)行業(yè)是這樣，所有行業(yè)都是這樣。
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