鉑爵旅拍,這個曾經以“想去哪拍就去哪拍”廣告語風靡一時的婚紗攝影品牌,近期卻陷入了經營困境,引發了廣泛關注。
近日,一份據稱是鉑爵旅拍向員工發布的《婚紗旅拍業務放假告知書》在網絡上流傳。該告知書指出,由于公司連續多年虧損,為降低經營成本,決定對旅拍業務線進行淡季放假安排。這一消息迅速引起了外界的關注和討論。
事實上,早在該告知書流傳之前,就已經有消費者在社交媒體上反映,在鉑爵旅拍購買服務后遭遇了商品未交付、定金難退還等問題,甚至有的消費者表示對接的工作人員已經“失聯”。同時,鉑爵旅拍內部員工也在網絡上發帖,爆料公司拖欠工資、管理團隊離職等情況。
面對市場的種種傳聞,鉑爵旅拍在其官方微博和小紅書賬號上分別發布了官方回應。公司表示,由于消費環境的變化和行業內卷,旅拍業務成本居高不下且持續虧損,已經拖累了公司的其他業務板塊。為了優化經營模式,公司決定縮減旅拍業務、關停部分虧損門店,并進行組織優化。
在回應中,鉑爵旅拍還承諾,對于已經預約但未拍攝的客戶,公司將100%履行承諾;對于已經完成拍攝但尚未交付照片的客戶,公司已經設立了專項保障團隊,優先處理這些訂單。
然而,盡管公司做出了回應和承諾,但鉑爵旅拍的經營困境似乎并未得到根本緩解。據多名鉑爵旅拍廈門總部的員工證實,公司已經連續多月拖欠員工工資,旅拍業務線條的員工更是被強制放假,許多人正在做離職交接工作。
一名鉑爵旅拍廈門門店的銷售人員表示,早在收到放假通知之前,她就已經感受到了公司業務經營的不正常。旅拍產品供應鏈中斷、拖欠員工工資等問題頻發,公司已經三個月沒有發放工資了。同時,本來應該由公司安排的酒店等費用,現在也需要客戶自己承擔。
另一名鉑爵旅拍廈門集團總部的在職員工也證實了公司拖欠工資的情況。他表示,這種情況在今年年前就已經發生過,當時公司承諾會先發放部分工資給員工應急,但到了今年年初,又開始拖欠工資。
除了員工工資問題外,鉑爵旅拍還面臨著大量積壓訂單的問題。消費者遇到的問題包括預付定金未拍攝、完成拍攝未獲成品、附加服務未兌現等。一些已經定好拍攝計劃的消費者表示,近期與鉑爵旅拍客服溝通均無果。
據了解,鉑爵旅拍在廣州海珠區的門店已經變更為一間火鍋店。周邊商家表示,該門店在2025年年初就已經關門撤店。不過,鉑爵旅拍旗下的寫真品牌鉑爵照相館仍在正常營業。但由于鉑爵旅拍相關訂單未得到妥善處置,也有消費者找到鉑爵照相館試圖討要說法。
鉑爵旅拍曾是婚紗攝影行業的佼佼者。創始人許春盛敏銳地捕捉到了年輕人對婚紗攝影的個性化需求,創新性地提出了“旅拍”概念。并通過大規模的品牌營銷攻勢,使鉑爵旅拍迅速成為了行業標桿。然而,隨著市場環境的變化和消費者需求的轉變,鉑爵旅拍的主業壓力倍增。
業內人士指出,當旅拍需求轉向輕量化、碎片化時,消費者更傾向于選擇靈活獨立的攝影師而非品牌機構。這使得鉑爵旅拍等頭部企業引以為傲的標準化服務、全球基地和廣告投放等競爭優勢在價格敏感時期反而成為了劣勢。
鉑爵旅拍近兩年還將大量資源投入到AI寫真等新開發的業務中。這使得旅拍業務的收入被用于開發新項目,進一步加劇了旅拍業務的困境。為了尋找新的增長點,鉑爵旅拍開始多元化發展,尤其是旗下的寫真品牌鉑爵照相館。然而,這一舉措似乎并未能挽救鉑爵旅拍的經營困境。