中國本土的商超加速從“渠道商”向“制販一體”轉型。
文|《中國企業家》記者 李欣
編輯|米娜
近幾年,一股關于“自有品牌”的浪潮正在零售界涌起。
早期,押注者多為外資零售巨頭,如開市客的Kirkland Signature,山姆旗下的Member's Mark,以及門店產品約90%都為自有品牌的奧樂齊。2017年后,盒馬、永輝、胖東來、叮咚買菜、天虹百貨等本土企業加入競爭,雖然啟動較晚,但是發展迅猛。
之后,中國本土商超加速從“渠道商”向“制販一體”轉型,他們在制造業供給過剩的當下,漸漸掌握話語權,并參與到傳統供應鏈關系中,開發出鏈路更短、效率更高、更符合渠道消費偏好的產品。
到了2025年,這股自有品牌熱度始終有增無減。
1月,永輝超市發公告稱,將成立自有品牌供應鏈的全資子公司浙江輝聯供應鏈有限公司,加快自有品牌的發展進程。在股東大會上,葉國富提到,永輝調改門店中的自有品牌銷售占比,未來要增長至40%。這一趨勢也擴散到了量販折扣業態領域,3月,鳴鳴很忙亦宣布試水自有品牌,推出“紅標”和“金標”系列,計劃到年底覆蓋20%的SKU(庫存單位)。
針對這一趨勢,一位零售業的投資人對《中國企業家》分析稱,零售商做自有品牌本質上是在做品類管理,是為了向消費者提供更優質的品類和解決方案,而從長遠來看則是為了提升銷量。當下,對零售商而言,自有品牌是一門必修課,做自有品牌未必一定更好,但不做肯定不行。
若復盤零售商孵化自有品牌的路徑,大多會選擇統一命名、統一品牌強化認知,并作為一種差異化、性價比的可選項,固定在零售商自有渠道中,服務該渠道的消費者。這并不難理解,畢竟自有商品的開發初衷是為了滿足自身渠道的需求。
然而,叮咚買菜卻在自有品牌建設上選擇了截然不同的道路——從品牌命名上弱化與平臺的關聯性,以獨立子公司的方式開發生產,并推動自有品牌從叮咚買菜這單一平臺陸續走向全渠道銷售。
外界亦將叮咚買菜“翻盤”的原因之一歸結于自有品牌——在“貨”的層面,建設包含預制菜、米面制品等高毛利的自有品牌商品,提升自有品牌的銷售額占比,繼而提升了利潤空間。
據叮咚2024年年報,自有品牌商品貢獻了約20%的總GMV(商品交易總額),按全年255.574億元計算,自有品牌GMV就超過51億元。其中,聚焦米面制品的“良芯匠人”2023年GMV就已達到5億元,2024年GMV約6億元。
2025年5月,叮咚買菜宣布將原有商品開發中心徹底重構為10個獨立事業部,涵蓋商品、品控、運營等核心職能,每個事業部都由公司高管直接掛帥。據悉,這10個獨立事業部分別按蔬菜豆制品、水果、水產、肉禽蛋、日配冷凍等10個大品類進行劃分。此舉或將進一步推進其在自有品牌方向的探索。
在自有品牌成為必選項的當下,還有很多技術性的難題各家平臺都在探索,如從哪些品類切入,自有品牌與主品牌的關系等,叮咚的探索可作為一個解剖的樣本。
做什么:從非標品切入
叮咚買菜決定做自有品牌的時間,要追溯至2020年4月。彼時,叮咚買菜副總裁申強還兼任著研究院院長,他首次在內部提議做自有品牌,因為總覺得叮咚目前的商品結構似乎缺了些什么。
在經過多輪深入的產品梳理之后,包括他在內的許多高層都認識到,叮咚買菜與喬氏超市產品所具備的那種獨特性與創新性有一定差距。
喬氏超市,由喬·庫隆布于1967年在美國加州創立,許多華人稱之為“缺德舅”(Trader Joe's諧音),是美國社區連鎖食品超市代表,以自有品牌為主體。
2016年,《財富》披露喬氏超市坪效(每平方英尺的銷售額)約為1750美元。相比之下,開市客約為1200美元,全食超市約為850美元,山姆會員店約為700美元,沃爾瑪超市約為400美元。業內稱喬氏超市為“坪效之王”。
申強認為,喬氏超市的特點之一是“不賣沒有顯著客戶價值的產品”,且因為其目標客戶是受過高等教育的中低收入人群,所以喬氏超市會為每款商品制作個性化的標簽,突出其價值。
叮咚買菜副總裁申強
“它90%都是自有產品。從配料、包裝、油彩筆手寫的產品故事等方面打造的獨特性,是別的商超抄都抄不來的。”申強說。
于是他在內部提議,想做出差異化,叮咚也應該建設自有品牌。
彼時,叮咚買菜還未建設商品規劃部門,而是由商品中心的各個采購開始按品類分析,哪些品類擁有做自有品牌的潛力,這輪分析后,內部形成了一個共識:先從相對優勢的部分生鮮品類開始。
因為自創立起,叮咚買菜便采用前置倉模式,布局貼近消費者,覆蓋周邊1~3公里,聚焦“廚房買菜”場景,以生鮮鮮活為亮點,多品類覆蓋。前置倉的優勢也恰在于配送時效性高,且能夠保證生鮮產品的新鮮度。
于是,2021年7月,“日日鮮”——一個主要覆蓋牛奶、蔬菜等生活類必需品,主打上架后只限當日銷售的自營品牌上線了。申強解釋,“日日鮮”恰能發揮叮咚冷鏈方面優勢,亦是“鮮心智”的實際延伸。
這也是一個迎合消費需求的必要跟進。
一方面,受到傳統的飲食習慣影響,中國消費者更偏愛新鮮蔬菜,生鮮是社區消費中需求最高頻、復購率最強的剛需品類,日日鮮“不賣隔夜菜”的標簽是對消費偏好的強化;另一方面,不少傳統的商超均早已開始通過“日日鮮”“每日鮮”強化商品獨特性,并通過特色包裝來打造差異化。
一些零售商的日日鮮產品的復購率也很高,有的甚至達到普通菜品的2倍,對銷量也有一定的帶動作用。
在日日鮮之后,隨著自有品牌業務的推進,叮咚內部同步調整架構,規劃出了供應鏈公司叮咚谷雨,專門負責自有食品制造的板塊,并逐步覆蓋肉類、米面制品、豆制品、烘焙制品及預制菜等非標品。早期,申強和公司幾位高管一起協助規劃了叮咚谷雨。
為何要從非標品陸續切入自有品牌?申強的回答是,標品有包裝,消費者在線下貨架上接觸實物后能獲得直觀感受,這也是其他友商在做自有品牌時的優勢之一,而生鮮類剛需產品對冷鏈要求極高,這恰好是主攻前置倉的叮咚所擅長的,且經過前幾年的積累,已占領了部分消費者的心智。
怎么做:獨立公司運作
過去在行業里,大多數傳統商超與生鮮電商推出自有品牌時,會直接采用零售商的品牌名作為核心自有品牌名稱。例如,盒馬自有品牌以“盒馬牌”或“盒馬MAX”命名,永輝的自有品牌命名為“永輝優選”,胖東來自有品牌商品亦有專用標識及logo(DL),7-11便利店則多采用“7”字開頭,如“7-Select”,logo也形似7-11主品牌。
此舉能使消費者與主品牌建立聯想并產生信任,促進消費者更快完成從知道到購買的閉環。但當自有品牌出現質量問題時,消費者也會直接對零售商的信譽產生質疑。
而叮咚在部分自有品牌的命名方式上,則走了另外一條路——弱化與叮咚買菜之前的聯系,使其以獨立品牌的形象進入消費者視野。比如谷類品牌“良芯匠人”“有豆志”“山澗柴火”、快手菜品牌“蔡長青”“拳擊蝦”、烘焙品牌“保蘿工坊”、黑豬肉品牌“黑鉆世家”等。
良芯匠人系列商品生產線
而這種從命名環節就與平臺“解綁”的選擇,則與叮咚的自有品牌規劃密切相關——叮咚買菜的自有品牌不想做個“替代方案”,未來,希望以獨立品牌形象走到更廣的市場。
“若采用與平臺深度綁定的命名方式,消費者在看到該定制品時,更多會聯想到高性價比,會認為是渠道專屬滿足基本需求的替代品。他可能會因高性價比而選擇到該渠道消費。但這個定制品牌則難走出這個渠道。”叮咚買菜副總裁、谷類事業部CEO柏林甫向《中國企業家》解釋稱。
而相較于自有品牌,叮咚內部常稱自有品牌為獨立品牌。所謂獨立,一方面是因為未來其要走出叮咚,拓展全渠道銷售;另一方面是,叮咚在建設獨立品牌時,打造了不同的事業部,各個事業部完全獨立,分屬不同的子公司管理,叮咚買菜是以食品公司的架構來培育自有品牌。
其中,“良芯匠人”“有豆志”兩品牌歸屬谷類事業部,隸屬于上海美麗早晨食品科技有限公司;“黑鉆世家”則歸于肉類事業部,隸屬于上海好客田園食品科技有限公司。
申強認為,公司化的生產更能讓每個負責人將這個地方當成一個創業平臺。
因此,在選擇叮咚谷雨旗下的自有品牌負責人時,叮咚更會將橄欖枝拋給食品行業從業者,而非零售業。“比如肉類事業部更需要一個懂生產管理,對產品源頭把控較強的負責人。谷類負責人,我們則希望他做過品牌、產品,有一定的海外背景。”申強解釋道。
柏林甫就是符合這一畫像的人。在加入叮咚買菜之前,清華畢業的他先后供職過寶潔、華彬集團和雀巢等頭部消費公司,也曾自己創業。2021年,他加入叮咚負責谷類事業部。
隨著獨立品牌以獨立子公司的模式出現,叮咚買菜與這些獨立品牌之間的關系,逐漸轉變為類似渠道與供應商的關系,并且在渠道內部,它們還要與全國性品牌展開同臺競爭。
據悉,叮咚自有品牌產品在上線前都要經過一個“雷達圖”的測試。這是一個包含了原料、生產工廠、生產工藝、產品故事、價格等多個維度的圖。
“當這個雷達圖顯得非常不均,或者某個方面有重大缺陷時,這個商品就必須暫緩上市。一款產品必須在內部預演過,它比同類全國品牌更有亮點才能上線。如果是約等于或者小于全國品牌,就沒必要上線。”
未來:能否走出主品牌
以食品公司為定位,弱綁定主品牌的背后,是自有品牌終有一天會跳出叮咚買菜的渠道。
可走出站外并非易事,從0到1孵化全國性品牌所面臨的是系統性挑戰:一是品牌認知不足,自有品牌脫離零售商標簽,初入新渠道難以快速獲得消費者信任;二是全渠道拓展后,自有品牌將直面已占據用戶心智且滲透率高的全國性品牌,如何做出差異化和獨特性是關鍵難題;三是食品領域競爭激烈,單一品牌難以樹立獨特壁壘,如何憑借相對質價比戰略突出重圍,也是亟待解決的問題。
野心如何落地?柏林甫以良芯匠人的“出走”路徑為例,復盤了一個零售商的自有品牌摸索全渠道拓展銷售的探索過程。
從2023年開始,叮咚買菜的自有品牌良芯匠人開始渠道外拓,從叮咚出走到了淘寶、京東、抖音等線上渠道,并逐步布局線下聯華、七鮮、永輝等KA(重要客戶)渠道。
彼時,內部判斷良芯匠人適合“出走”的原因有二:一是其大單品已在站內得到驗證,在華東市場積累了品牌聲量;二是內部團隊具備獨立的產品規劃和自研能力,并建有兩家自建工廠,同時有穩定合作的代工廠提供加工支持。
作為團隊負責人,柏林甫也認為,已經到了去競爭更激烈的環境里,驗證良芯匠人的產品力的階段。但即便如此,他亦擔心,如何讓消費者在新渠道中選擇并青睞良芯匠人這個新品牌。
他做了兩個探索:第一步,是盡可能將產品分銷到更多的渠道,使良芯匠人曝光在更多消費者面前;第二步是在銷售終端,要避免與已在消費者心智精準占位的全國品牌硬碰硬。
比如,在線下KA渠道,對于水餃、湯圓等產品,大眾會優先選擇思念、三全、灣仔碼頭等知名品牌,因此良芯匠人在KA渠道鋪貨時,會避開這樣有較強品牌心智的品類,率先布局諸如餅類產品、韭菜合子等已在叮咚站內得到驗證的,賣得還不錯的產品。
與全國性品牌站在同一起跑線后,叮咚買菜這一“孵化”渠道自身的數字化能力,能夠支撐良芯匠人持續跟蹤全渠道的消費者反饋,主動調整商品,這也成為良芯匠人在全渠道中的競爭點。
自有品牌出走叮咚,拓展全渠道體系這件事一直在持續推進中。2024年11月,“黑鉆世家”在上海開出探索性的肉類專門店,2025年目標增至15~20家。良芯匠人產品亦出海直供美國、加拿大、澳大利亞的華人超市。
除了C端外,自有品牌背后的獨立食品公司也在進入B端,驗證能力。2022年,叮咚谷雨進入B端預制菜,針對酒店、餐飲等需求定制化改造,“良芯匠人”“有豆志”兩品牌所隸屬的上海美麗早晨食品科技有限公司,已與永輝、聯華、七鮮等國內知名品牌客戶達成合作。
目光從叮咚轉向整個零售市場,也有一些曾作為渠道替代方案的自有品牌,正逐漸走出孵化渠道,開拓新市場。
例如,盒馬自有品牌商品于2024年6月入駐美國大華超市和北美亞米網站,成為本土商超自有品牌首次大規模出海案例。胖東來則通過“幫扶模式”,將自有品牌產品引入永輝、步步高等第三方零售渠道。
這些變化表明,零售商不再將自有品牌視為門店附屬品,而是作為具有獨立價值和增長潛力的核心品牌資產進行培育,未來或將成為一種大趨勢。不過,任何自有品牌的成功都需平衡產品獨特性、供應鏈控制力與消費者洞察,出走亦并非適合所有渠道的自有品牌,但可以確定的是,無論渠道如何變化,商品力始終是可持續競爭的關鍵壁壘。