7月17日消息，極越汽車(chē)官方發(fā)布了一份公告，明確了車(chē)機(jī)軟件服務(wù)和車(chē)輛售后質(zhì)保范圍。

公告中提到的“車(chē)機(jī)軟件服務(wù)”包括車(chē)機(jī)系統(tǒng)日常維護(hù)、軟件異常排查，以及因故障需要通過(guò)售后進(jìn)行的系統(tǒng)刷機(jī)重寫(xiě)等技術(shù)支持。

而“車(chē)輛售后質(zhì)保”則是依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，為車(chē)輛提供的售后質(zhì)量保障服務(wù)。

具體來(lái)說(shuō)，通過(guò)極越汽車(chē)正常銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)售的車(chē)輛，都可以享受正常的車(chē)機(jī)軟件服務(wù)，確保車(chē)機(jī)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，同時(shí)也能按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)享有車(chē)輛質(zhì)保服務(wù)。

不過(guò)，有些車(chē)輛是不提供這些服務(wù)的。

比如被盜車(chē)輛，這類(lèi)車(chē)輛涉及違法犯罪和安全風(fēng)險(xiǎn)，極越汽車(chē)不會(huì)為它們提供任何車(chē)機(jī)軟件服務(wù)或車(chē)輛售后質(zhì)保。

還有已報(bào)廢的車(chē)輛，這些車(chē)是禁止上路行駛和流通交易的，極越汽車(chē)也不會(huì)為它們提供服務(wù)。

極越面向海外市場(chǎng)銷(xiāo)售的車(chē)輛，如果未經(jīng)官方渠道合規(guī)導(dǎo)入中國(guó)大陸市場(chǎng)進(jìn)行交易及使用的，同樣不提供任何車(chē)機(jī)軟件服務(wù)及車(chē)輛售后質(zhì)保。

極越汽車(chē)還提醒消費(fèi)者，為了保障自身權(quán)益，可以通過(guò)官方渠道查詢(xún)車(chē)輛是否享受車(chē)機(jī)軟件服務(wù)及車(chē)輛售后質(zhì)保。

同時(shí)，建議用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)時(shí)，務(wù)必通過(guò)官方渠道核實(shí)車(chē)輛狀態(tài)，避免因購(gòu)入非法二手車(chē)輛而遭受不必要的損失。