中國商報（記者 馬文博）據調查，近期有一些中小體量的商家放棄經營多年的網店，開始回到線下開實體店。從線上回流到線下，不是競爭的此消彼長，反而是互相促進，共同形成更和諧的消費環境。

每到電商大促的時間節點，“女裝退貨率”就會被提及一次。動輒超50%的退貨率不僅體現出消費者的不滿意，也讓經營者們頭疼。

本來，網購的興起是多方共贏：商家可以以更低的成本運營店鋪；平臺能夠從中獲利；消費者避免了和導購“拉家常”的尷尬，節省了時間和精力。

但隨著時代變化，一方面，越來越多的網絡碎片覆蓋了原本立體的現實生活，消費者們開始懷念“活人感”；另一方面，無法觸摸的服裝、首飾疊加拉腿、美顏的“黑科技”，消費者滿懷期待收到貨又要退掉，時間精力同樣被消耗，人們開始懷念“所見即所得”的體驗。

由此，“小而美”、能夠精準把握消費者痛點的實體店會越來越有市場。電商人放棄經營多年的網店不是線上、線下經營的對立，實際上，還有很多經營者會利用多年的經驗經營自媒體，為自己的線下店鋪引流。在這種情況下，線上、線下都是服務于經營者和消費者的手段和方式，載體的不同并沒有影響市場的整體向上。

據國家統計局最新數據，2025年上半年，社會消費品零售總額達到24.55萬億元，同比增長5%，其中二季度增長5.4%，比一季度加快0.8個百分點。

2022年11月，國家市場監督管理總局原副局長蒲淳表示，實體經濟并不等同于實體經營，前者是從事的行業，后者是指經營的方式，絕大多數個體工商戶，無論是單純的線下經營，還是通過線上渠道銷售實體商品，都是參與實體經濟。“線下實體店和網上店鋪是不矛盾的，我們不會限制其中任何一種經營模式，我們還要鼓勵商業經營模式的創新。”蒲淳說。

線下小店的回歸是人們期待的煙火氣和人情味，線上消費繼續火熱是網絡發展帶來的便利性，二者共同構成了如今的消費格局，并且隨著消費者需求的變化在不斷適應和改變。

線上經營者轉到線下，如何從輕資產變為重資產運營，如何增強消費者的體驗感，怎么把握并鎖定客群，都是新的挑戰。這需要經營者積極探索，也需要各地相關部門給予一定的扶持政策，如打造特色街區、推進小店經濟等。

7月15日，國家統計局副局長盛來運表示，下半年我國消費發展有支撐，上半年的影響因素、消費態勢在下半年會得以持續，消費政策還會繼續加力。下半年刺激消費補貼政策已經在陸續出臺，各地也會繼續出臺相關措施促消費。