7月16日消息，近日，不少用戶(hù)在社交媒體上表示，京東外賣(mài)取消了曾被視為護(hù)城河的"超時(shí)20分鐘免單"服務(wù)，改為了"超時(shí)20分鐘賠付4元優(yōu)惠券"。

對(duì)此，有網(wǎng)友評(píng)論表示："京東玩不起；京東敗在不給眾包活路，是達(dá)達(dá)的后遺癥。"

也有網(wǎng)友回應(yīng)稱(chēng)："沒(méi)有京東，騎手什么都沒(méi)有。"

而針對(duì)消費(fèi)者的疑問(wèn)，京東客服方面作出了解釋。

據(jù)客服人員透露，自7月11日左右起，平臺(tái)已開(kāi)始逐步將原有的超時(shí)賠付服務(wù)升級(jí)為全新的"準(zhǔn)時(shí)寶"服務(wù)。

此次調(diào)整最核心的變化在于賠付門(mén)檻和補(bǔ)償方式。

據(jù)悉，京東自2025年2月正式進(jìn)軍外賣(mài)市場(chǎng)之后，憑借"免傭金+品質(zhì)餐廳+騎手社保"的組合策略引發(fā)行業(yè)震動(dòng)。

對(duì)市場(chǎng)格局、騎手權(quán)益以及商家運(yùn)營(yíng)規(guī)則都產(chǎn)生巨大的影響。

4月21日，京東宣布推出"20分鐘免單"服務(wù)，所有超時(shí)20分鐘以上的外賣(mài)訂單全部免單。

隨著"紅黃藍(lán)"各方不斷發(fā)放補(bǔ)貼，0元購(gòu)的場(chǎng)景不斷出現(xiàn)，真的還能卷得動(dòng)嗎？