近日,深藍(lán)汽車(chē)因車(chē)機(jī)廣告推送問(wèn)題引發(fā)了車(chē)主們的廣泛關(guān)注與討論。事件的起因在于,多位深藍(lán)車(chē)主在社交媒體上爆料,他們的車(chē)輛在解鎖后,中控屏幕上會(huì)自動(dòng)彈出一個(gè)持續(xù)約5秒的廣告,內(nèi)容是向首任車(chē)主發(fā)放10000元的S09專(zhuān)屬購(gòu)車(chē)券。這一行為被車(chē)主們視為對(duì)老用戶(hù)權(quán)益的忽視。
面對(duì)車(chē)主們的不滿(mǎn),深藍(lán)汽車(chē)CEO鄧承浩迅速作出反應(yīng),通過(guò)個(gè)人社交平臺(tái)公開(kāi)發(fā)文致歉。鄧承浩透露,在周末走訪市場(chǎng)時(shí),他發(fā)現(xiàn)部分老車(chē)主并不知曉這一萬(wàn)元購(gòu)車(chē)福利的存在。因此,他要求團(tuán)隊(duì)加大宣傳力度,讓更多的車(chē)主能夠享受到這一權(quán)益。鄧承浩承認(rèn)這是自己的決策失誤,并向車(chē)主們表達(dá)了誠(chéng)摯的歉意。
然而,事件并未就此平息。網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了關(guān)于深藍(lán)汽車(chē)在行駛過(guò)程中推送廣告、廣告信息無(wú)法自主關(guān)閉等不實(shí)傳言。對(duì)此,深藍(lán)汽車(chē)法務(wù)部發(fā)表聲明進(jìn)行了嚴(yán)正回應(yīng)。法務(wù)部表示,深藍(lán)汽車(chē)在車(chē)輛行駛過(guò)程中是絕對(duì)不會(huì)推送任何權(quán)益信息的。此次車(chē)機(jī)系統(tǒng)開(kāi)屏權(quán)益提醒僅在車(chē)輛處于P檔時(shí)才會(huì)彈出,且用戶(hù)可以選擇自主關(guān)閉或在執(zhí)行其他車(chē)輛操作時(shí)退出。該提醒絕不會(huì)遮擋導(dǎo)航、倒車(chē)影像等關(guān)鍵駕駛信息,不存在任何安全隱患。
深藍(lán)汽車(chē)法務(wù)部還針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于“惡意更新深藍(lán)汽車(chē)APP隱私政策等協(xié)議”以及“強(qiáng)制用戶(hù)接受車(chē)機(jī)推送廣告”的言論進(jìn)行了駁斥。法務(wù)部強(qiáng)調(diào),深藍(lán)汽車(chē)從未未經(jīng)授權(quán)收集用戶(hù)信息。此次對(duì)APP隱私政策的調(diào)整完全是應(yīng)相關(guān)部門(mén)要求,旨在進(jìn)一步強(qiáng)化用戶(hù)隱私保護(hù),并未涉及其他內(nèi)容的更改。深藍(lán)汽車(chē)始終致力于維護(hù)用戶(hù)的合法權(quán)益,為用戶(hù)提供更加安全、便捷、舒適的用車(chē)體驗(yàn)。
隨著深藍(lán)汽車(chē)的正式回應(yīng),車(chē)主們的疑慮逐漸得到消除。此次事件也再次提醒了汽車(chē)廠商在推廣新政策、新福利時(shí),需要更加注重與車(chē)主的溝通,確保信息的準(zhǔn)確傳達(dá),避免引發(fā)不必要的誤解和爭(zhēng)議。