近日,鴻蒙智行App官方發(fā)布了一則針對問界M8車主的問答集錦,詳細回應(yīng)了車主們關(guān)于訂單交付時間、交付量增長等熱點問題。
據(jù)悉,問界M8的交付工作已于2025年4月20日在重慶工廠正式啟動,隨后的4月26日,全國范圍內(nèi)的交付儀式也順利舉行。對于車主們最為關(guān)心的訂單交付時間問題,鴻蒙智行給出了明確的答復(fù)。凡是在3月16日23:59:59前完成小訂,并在4月19日23:59:59前完成大定且確認交付方案的訂單,預(yù)計將在5月進行交付。而其余訂單則預(yù)計從6月1日起陸續(xù)交付。車主們可以通過AITO App或鴻蒙智行App查詢具體訂單狀態(tài),以獲取更準確的交付時間信息。
針對部分車主反映的,同樣時間支付意向金但交付進度不一的情況,鴻蒙智行解釋稱,訂單的排產(chǎn)和交付是按照支付意向金或大定確認交付方案的先后順序進行的。同時,由于物流距離和發(fā)運情況的不同,不同地區(qū)的訂單交付時間也會有所差異。交付專員會密切關(guān)注每一筆訂單的配車進度,并及時向車主們通報最新消息。
對于車主們關(guān)于車輛生產(chǎn)時間推送的疑問,鴻蒙智行表示,他們將根據(jù)工廠的排產(chǎn)情況,分批次陸續(xù)向車主們推送相關(guān)信息。而對于推送時間中標注的“預(yù)計”二字,鴻蒙智行也給出了合理解釋。他們表示,“預(yù)計車輛完成生產(chǎn)時間”是根據(jù)供應(yīng)、生產(chǎn)節(jié)奏等因素綜合評估得出的,雖然實際生產(chǎn)時間可能因不可預(yù)見因素而略有差異,但他們會及時跟進并同步車主們的愛車生產(chǎn)進度。
鴻蒙智行還針對無法按時交付的情況推出了相應(yīng)的補貼政策。在2025年4月16日至2025年6月30日期間支付認購定金并確認交付方案的問界M8用戶,如提車等待周期超過10周(70個自然日),可領(lǐng)取提車關(guān)愛補貼200元/天,最高可達10000元。這一政策無疑為車主們提供了更多的保障和安心。
在問答集錦中,鴻蒙智行還透露了目前問界M8的交付量爬坡情況。經(jīng)過全鏈條的努力,工廠已啟動雙班滿負荷運轉(zhuǎn)以全力提升產(chǎn)能。預(yù)計5月交付量將超過1萬臺,5月底單周交付量將攀升至4000-5000臺。鴻蒙智行表示,他們將繼續(xù)努力確保車輛保質(zhì)保量地交付給每一位車主,并感謝車主們的耐心等待。