近日，深圳一位企業(yè)用戶在使用Boss直聘平臺(tái)發(fā)布招聘信息時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分基礎(chǔ)篩選功能需要額外付費(fèi)才能使用。該用戶表示，在完成招聘信息的付費(fèi)發(fā)布后，平臺(tái)內(nèi)的“年齡”“性別”等篩選條件仍被鎖定，需開通VIP會(huì)員服務(wù)后方可解鎖。

根據(jù)平臺(tái)篩選頁面顯示，HR若要使用年齡、專業(yè)、活躍度等核心篩選條件，需購(gòu)買每月50元的VIP會(huì)員服務(wù)。未開通會(huì)員的用戶僅能使用部分基礎(chǔ)功能，而關(guān)鍵篩選維度均被標(biāo)注為“VIP專享”。

針對(duì)用戶質(zhì)疑，Boss直聘客服回應(yīng)稱，年齡、性別等篩選功能目前確實(shí)屬于VIP會(huì)員特權(quán)，未開通服務(wù)的用戶無法使用。客服解釋稱，此舉旨在提供更精準(zhǔn)的人才匹配服務(wù)，并建議用戶通過標(biāo)記“不合適”或“收藏”候選人等方式，幫助系統(tǒng)優(yōu)化推薦算法。

值得注意的是，該平臺(tái)此前已因付費(fèi)服務(wù)引發(fā)爭(zhēng)議。部分企業(yè)用戶反映，基礎(chǔ)招聘功能與增值服務(wù)界限模糊，部分關(guān)鍵功能被拆分為付費(fèi)項(xiàng)目，增加了企業(yè)招聘成本。此次篩選功能付費(fèi)化進(jìn)一步引發(fā)對(duì)招聘平臺(tái)服務(wù)模式的討論。

業(yè)內(nèi)人士指出，隨著招聘行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，平臺(tái)通過差異化服務(wù)提升收益本屬常見，但需平衡用戶體驗(yàn)與商業(yè)利益。若過度拆分基礎(chǔ)功能，可能影響企業(yè)使用意愿，反而不利于平臺(tái)長(zhǎng)期發(fā)展。