近日,小米汽車科技有限公司向國家市場監(jiān)督管理總局提交了汽車召回計劃,涉及部分SU7標(biāo)準(zhǔn)版電動汽車。根據(jù)召回公告,此次召回的車輛生產(chǎn)日期為2024年2月6日至2025年8月30日,共計116,887輛。其中,召回編號S2025M0149I的車型包括XMA7000MBEVR2和XMA7000MBEVR2,涉及98,462輛;召回編號S2025M0150I的車型為BJ7000MBEVR2,涉及18,425輛。
召回原因與車輛的安全隱患有關(guān)。在L2高速領(lǐng)航輔助駕駛功能開啟的特定場景下,系統(tǒng)對極端情況的識別、預(yù)警及處置能力存在不足。如果駕駛員未能及時介入操作,可能增加碰撞風(fēng)險。為解決這一問題,小米汽車將通過汽車遠(yuǎn)程升級(OTA)技術(shù),為受影響車輛提供免費軟件更新服務(wù)。
此次召回引發(fā)了公眾對OTA更新是否屬于召回的討論。對此,中國汽車流通協(xié)會專家委員會委員章弘表示,隨著汽車行業(yè)向新能源和智能化轉(zhuǎn)型,消費者對召回的理解需要與時俱進(jìn)。傳統(tǒng)觀念中,召回主要針對機械零部件的缺陷,但新能源車的動力系統(tǒng)和智能化配置帶來了根本性變化,軟件問題同樣需要通過召回程序解決。
章弘進(jìn)一步指出,硬件缺陷召回通常會對車輛保值率產(chǎn)生影響,但軟件缺陷未必如此。他解釋道,雖然部分消費者在購買二手車時會關(guān)注車輛召回歷史,并對價格提出異議,但軟件問題與硬件問題有本質(zhì)區(qū)別。例如,電池續(xù)航能力下降會導(dǎo)致車輛貶值,而通過OTA升級解決軟件問題后,車輛功能可以恢復(fù),甚至可能因軟件優(yōu)化而提升性能。在某些情況下,經(jīng)過多次更新的軟件反而更加成熟,能夠增強車輛的安全性和可靠性。
值得關(guān)注的是,8月中旬,國家市場監(jiān)管總局發(fā)布了《市場監(jiān)管總局工業(yè)和信息化部關(guān)于加強智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車產(chǎn)品召回、生產(chǎn)一致性監(jiān)督管理與規(guī)范宣傳的通知(征求意見稿)》,并公開征求意見。該通知明確要求,企業(yè)未經(jīng)備案不得擅自開展OTA升級活動,不得推送未經(jīng)充分測試驗證的軟件版本,嚴(yán)禁通過OTA方式隱瞞產(chǎn)品缺陷。同時,企業(yè)需確保搭載組合駕駛輔助系統(tǒng)的產(chǎn)品與準(zhǔn)入產(chǎn)品保持一致,并承擔(dān)相應(yīng)的產(chǎn)品安全責(zé)任。