在近日舉辦的2025中國汽車產業發展（泰達）國際論壇上，東風奕派汽車科技公司總經理汪俊君以《基于大數據的用戶洞察與場景服務探索實踐》為題發表演講，向行業展示了企業如何通過數據驅動實現從“參數競爭”到“用戶價值競爭”的轉型，其提出的“用戶時代”發展路徑引發廣泛關注。

“用戶真實需求是所有決策的起點，而非參數表上的數字。”汪俊君在演講中強調，當前汽車產業正經歷從“產品時代”向“用戶時代”的深刻變革。傳統以“功能堆砌”和“規模營銷”為核心的模式已難以適應個性化消費趨勢，而大數據技術正在成為推動產品定義、營銷策略和服務體系轉型的關鍵引擎。

針對行業痛點，汪俊君提出車企需完成三大核心轉變：從“功能驅動”轉向“場景驅動”，通過適配用戶生活場景優化產品；從“廣撒網營銷”轉向“精準觸達”，利用數據定位真實需求；從“經營車”轉向“服務人”，構建覆蓋用戶全生命周期的服務體系。他特別指出，當硬件競爭的邊際效應遞減時，用戶需求與數據應用的結合將成為下一階段增長的核心突破口。

奕派科技在實踐層面已形成一套成熟方法論。通過“融合—拆分—賦能”的三步策略，企業打通了產品研發、生產制造、市場營銷和售后服務的全鏈路數據，實現了從用戶需求到企業行動的數字化閉環。具體而言，這一模式在四大場景中成效顯著：在需求洞察環節，通過分析用戶用車習慣和反饋數據，精準捕捉“通勤便捷性”“家庭出行空間”等核心訴求；在產品定義階段，基于數據優化車型配置，例如為家庭用戶強化后排空間與安全設計，為年輕用戶升級智能交互系統；在營銷環節，摒棄傳統“大水漫灌”模式，通過數據標簽實現精準用戶觸達；在服務環節，從購車咨詢到售后保養提供全程定制化服務，如根據用車里程推送保養建議，顯著提升用戶粘性。

除分享自身經驗外，汪俊君還為行業提出三點建議：首先，建立數據安全標準，在應用數據的同時優先保護用戶隱私；其次，推動車企與產業鏈伙伴共建數據生態，打破信息壁壘實現價值共創；最后，反對低水平內卷，呼吁行業以數據驅動用戶價值競爭，推動高質量發展。這些觀點引發與會者強烈共鳴。

市場數據印證了奕派科技的轉型成效。通過深度應用大數據技術，企業實現了從“車企”向“用戶服務伙伴”的轉型，其2.9萬輛的銷量成績成為“用戶價值導向”策略的有效證明。隨著數據生態的完善和場景服務的深化，奕派科技不僅在主流乘用車市場鞏固了影響力，更為行業提供了從“參數內卷”轉向“價值競爭”的實踐范本。