在新能源汽車領域,一個令人矚目的現象正悄然發生:問界品牌,自發布以來僅40個月,便以破竹之勢跨越了70萬輛的交付大關,成為中國新能源豪華品牌中的一顆璀璨新星。其中,問界M9作為“全景智慧旗艦SUV”,更是以超過20萬輛的累計交付量,穩坐50萬元以上價格區間的銷量冠軍寶座;而“家庭智慧旗艦SUV”問界M8,自上市以來也累計交付超過4萬輛,持續領跑40萬級市場。這一系列數據不僅彰顯了問界在銷量上的輝煌成就,更標志著中國品牌正以前所未有的科技實力與用戶體驗,打破傳統豪華品牌的市場壟斷。
用戶的信任與期待,是問界取得如此佳績的堅實后盾。據杰蘭路報告顯示,問界在2024年下半年及2025年上半年連續蟬聯品牌發展信心指數第一,反映出用戶對問界當前產品及未來前景的高度認可。問界M9更是以85.2的卓越NPS值登頂,彰顯了極高的用戶滿意度和自發推薦意愿。在J.D. Power魅力指數榜單中,問界持續位居豪華插電混動SUV首位,并在2024年《品牌引力榜》中榮登國產新能源豪華品牌榜首,這些榮譽無疑是對問界超凡產品力與卓越用戶體驗的最佳注解。
問界之所以能夠取得如此顯著的成績,得益于其構建的高效運轉、自我強化的“技術→產品→用戶→數據→技術”飛輪效應。這一閉環以頂尖技術為起點,依托賽力斯超級工廠這一智能制造標桿,融合全球頂級供應鏈伙伴的前沿科技,打造了堅實的硬核技術底座。問界不僅在智能底盤、環境感知、夜間行車安全等方面取得了顯著突破,還以行業首創的“場景定義安全”理念,構建了覆蓋多方面的智能安全體系,樹立了行業新標桿。在“問界M9 150秒極限電池火燒挑戰”中,問界M9電池包的穩定表現,更是充分驗證了其強大的安全技術實力。
頂尖技術最終轉化為用戶可感知的極致產品體驗。問界M9 2025款大五座版的百變奢享空間、副駕后排全新零重力座椅、智慧座艙以及先進輔助駕駛等功能,為用戶帶來了前所未有的駕乘享受。用戶不僅對產品本身贊不絕口,更通過豐富的車主俱樂部活動與深度互動,與問界建立了深厚的情感連接。問界大酒店等創新服務的推出,更是將用戶體驗提升至新的高度,讓用戶從產品使用者轉變為品牌共建者與傳播者。
問界的成功,離不開其構建的覆蓋用戶全生命周期的“無憂”服務體系。350家用戶中心和600家體驗中心遍布全國220多座城市,確保服務觸手可及。同時,問界還通過推出西部自駕游服務保障活動等措施,進一步增強了用戶的信任感和安全感。這種由認同感升華而來的品牌信仰,直接驅動了高達85.2%的問界M9推薦購車率,品牌凈推薦值同比顯著提升,口碑裂變效應顯著。
驅動問界“飛輪”高速運轉的核心動能,在于其深植于數智技術構建的“汽車產業大腦+無界工廠”創新模式。賽力斯的三座全球領先智慧工廠,實現了高度的自動化、智能化和柔性生產,為問界系列產品的高質量、大規模、快速交付提供了強力保障。問界開創的“無界工廠”模式,更是將上百家一級供應鏈企業集成到超級工廠中,實現了本地化同步生產和供應,有效提高了生產效率。
問界的成功故事,不僅是中國新能源汽車產業邁向高質量發展的生動寫照,更是中國品牌沖擊全球價值鏈高端的堅定步伐。隨著問界的“飛輪”持續加速,它不僅將攀登新的高峰,更將以“中國方案”為全球新能源汽車產業的高端化進程提供強大動能,書寫屬于中國的新能源時代篇章。