近期，金科創(chuàng)新社精心編纂的案例集在金融領(lǐng)域引起了廣泛關(guān)注。該案例集收錄了來(lái)自銀行、保險(xiǎn)、證券等多個(gè)細(xì)分行業(yè)的超過(guò)50個(gè)杰出實(shí)踐案例，全面展示了大型語(yǔ)言模型在金融場(chǎng)景中的創(chuàng)新應(yīng)用，為各大金融機(jī)構(gòu)提供了寶貴的技術(shù)選型與落地實(shí)施參考。

在智能客服與營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，金融機(jī)構(gòu)借助大型語(yǔ)言模型顯著提升了服務(wù)效率與營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)度。例如，廣西北部灣銀行推出的虛擬數(shù)字人系統(tǒng)，支持多語(yǔ)言交互并提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù)，其服務(wù)量占比已接近總量的40%。蘇商銀行利用大模型技術(shù)打造的客服助手，使得機(jī)器人自助解決問(wèn)題的比例躍升至75%。太平洋保險(xiǎn)則依托AiGCP平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了保單查詢(xún)、保險(xiǎn)報(bào)價(jià)等服務(wù)的全面自動(dòng)化。

在智能風(fēng)控與合規(guī)管理方面，大型語(yǔ)言模型與知識(shí)圖譜等技術(shù)的融合應(yīng)用，進(jìn)一步強(qiáng)化了金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)控與合規(guī)能力。寧夏銀行的“寧銀小智”大模型在信貸風(fēng)控中發(fā)揮了重要作用，能夠高效回答企業(yè)信用相關(guān)問(wèn)題并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)歸因。重慶銀行通過(guò)數(shù)智盡調(diào)平臺(tái)，結(jié)合大模型與知識(shí)圖譜技術(shù)，顯著提升了盡職調(diào)查的效率與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別準(zhǔn)確性。中郵保險(xiǎn)則構(gòu)建了操作風(fēng)險(xiǎn)智能聯(lián)防生態(tài)，實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)工具的聯(lián)動(dòng)管理。

在知識(shí)管理與智能問(wèn)答方面，大型語(yǔ)言模型的應(yīng)用優(yōu)化了金融機(jī)構(gòu)的知識(shí)管理流程，提高了問(wèn)答效率。哈爾濱銀行的數(shù)智化知識(shí)管理系統(tǒng)，使技術(shù)文檔的處理效率提升了4倍。杭州銀行結(jié)合金融垂直大模型，打造了制度知識(shí)庫(kù)檢索平臺(tái)，顯著提升了知識(shí)檢索的精確度。恒豐銀行的“恒運(yùn)AI答”通過(guò)輕量級(jí)RAG實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了高達(dá)97%的問(wèn)答滿(mǎn)意度。

大型語(yǔ)言模型還在運(yùn)維、安全與測(cè)試領(lǐng)域展現(xiàn)了巨大潛力。哈爾濱銀行的智能運(yùn)維體系，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)控告警與作業(yè)調(diào)度的智能化管理。青島銀行則基于安全大模型與零信任理念，構(gòu)建了內(nèi)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)控制體系，提升了系統(tǒng)安全性。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的智能測(cè)試平臺(tái)，有效提升了測(cè)試用例的生成與采納率。

在投顧與業(yè)務(wù)管理方面，大型語(yǔ)言模型的應(yīng)用為金融機(jī)構(gòu)的投顧與業(yè)務(wù)決策提供了有力支持。中信建投證券利用多智能體技術(shù)，在投顧領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了智能診股與策略推薦。中泰證券的AI賦能平臺(tái)，助力投研與機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。中原銀行的大模型信貸助手，則顯著提升了信貸報(bào)告的撰寫(xiě)效率，初稿智能化撰寫(xiě)比例超過(guò)70%。

在金融機(jī)構(gòu)探索大模型平臺(tái)建設(shè)的實(shí)踐中，也涌現(xiàn)出了一批成功案例。山能財(cái)務(wù)公司基于DeepSeek構(gòu)建了智慧金融大模型，使得貸前審核效率提升了60%。平安信托的DeepTrust大模型平臺(tái)，則實(shí)現(xiàn)了多場(chǎng)景的智能化應(yīng)用，如數(shù)字化服務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理等。

這些創(chuàng)新實(shí)踐不僅顯著提升了金融機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)效率，降低了成本，還為金融行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入了新的活力。例如，中信建投證券的自動(dòng)化測(cè)試平臺(tái)使測(cè)試周期縮短了50%，中國(guó)大地保險(xiǎn)的“數(shù)字審計(jì)員”則減少了30%-40%的審計(jì)人力投入。