經濟觀察網消息,深藍汽車在近日針對車機系統推送開屏廣告及APP隱私協議更新所引發的用戶爭議,作出了正式回應。
深藍汽車首先就車機系統推送廣告的問題向用戶表達了歉意,并詳細闡述了整改措施。據深藍汽車解釋,推送廣告的初衷是為了向老車主提供專屬福利,但在實施過程中,對用戶的使用體驗考慮不足。目前,深藍汽車已經完成系統優化,撤下了所有車機開屏的福利提醒,并承諾未來將通過手機APP、短信等更為用戶友好的方式傳遞相關信息。深藍汽車強調,此次廣告推送僅在車輛處于靜態、未掛擋的狀態下出現,對行車安全并無影響,但公司理解用戶對駕駛環境純凈性的需求,并已啟動內部流程進行整改。
針對APP隱私協議更新被部分用戶質疑為“霸王條款”的問題,深藍汽車進行了澄清。公司表示,此次隱私協議的調整是為了響應重慶市通信管理局在5月23日提出的監管要求,主要針對高德地圖等第三方SDK進行合規性調整。需要用戶授權的內容為行業通用操作,與車機廣告并無關聯。深藍汽車強調,未同意新隱私協議的用戶仍可使用APP的部分基礎功能,公司并未強制收集用戶信息或推送廣告。
深藍汽車在回應中重申,公司將始終把用戶利益和隱私保護放在首位。通過更加透明和開放的溝通方式,深藍汽車希望重建與用戶的信任關系。目前,相關車機廣告已經全部撤回,用戶爭議也在逐步平息。