隨著混合辦公模式的興起,企業(yè)正加速向數(shù)字化和靈活化的未來(lái)邁進(jìn)。在這一進(jìn)程中,會(huì)參謀憑借其在智能交互平板領(lǐng)域的深厚積累,成為了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要推手。通過(guò)深入洞察企業(yè)客戶的實(shí)際需求,會(huì)參謀正以一種全新的姿態(tài),引領(lǐng)智慧會(huì)議服務(wù)的新標(biāo)準(zhǔn)。
作為行業(yè)服務(wù)的先行者,會(huì)參謀精準(zhǔn)把握住了企業(yè)會(huì)議效率的痛點(diǎn)。每年5月,會(huì)參謀都會(huì)啟動(dòng)“五星實(shí)效月”專項(xiàng)行動(dòng),以創(chuàng)新的“五星實(shí)效服務(wù)3.0”體系為核心,推動(dòng)智慧會(huì)議服務(wù)的全面升級(jí)。該體系圍繞“實(shí)在、實(shí)效、實(shí)時(shí)、實(shí)用、實(shí)際”五大核心維度,實(shí)施了一系列硬核舉措,包括建立分鐘級(jí)服務(wù)響應(yīng)機(jī)制、引入AI功能提升效率、開通VIP客戶專屬服務(wù)通道等,從而重構(gòu)了智能會(huì)議服務(wù)的價(jià)值鏈。
在“五星實(shí)效服務(wù)3.0”體系的推動(dòng)下,會(huì)參謀以五星級(jí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)重塑了會(huì)議服務(wù)流程,從會(huì)前的設(shè)備智聯(lián)、會(huì)中的協(xié)同管控到會(huì)后的效能分析,形成了一個(gè)完整的閉環(huán)。這一創(chuàng)新的服務(wù)模式,不僅實(shí)現(xiàn)了智能、互聯(lián)、實(shí)效的智慧辦公新業(yè)態(tài),更為企業(yè)帶來(lái)了前所未有的會(huì)議體驗(yàn)。
會(huì)參謀的“實(shí)在”品質(zhì),一直是其贏得市場(chǎng)口碑的關(guān)鍵。15年來(lái),會(huì)參謀始終堅(jiān)守高端品質(zhì),通過(guò)供應(yīng)鏈革命和品質(zhì)革新,打破了行業(yè)暴利痛點(diǎn),讓國(guó)際頂級(jí)會(huì)議平板以親民的價(jià)格進(jìn)入大眾市場(chǎng)。同時(shí),會(huì)參謀還建立了高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管控體系,擁有百余項(xiàng)專利證書,持續(xù)輸出突破性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),真正踐行了“讓尖端技術(shù)回歸工具本質(zhì)”的產(chǎn)業(yè)革新宣言。
在產(chǎn)品“實(shí)效”方面,會(huì)參謀實(shí)現(xiàn)了AI技術(shù)應(yīng)用的革命性突破。其打造的AI實(shí)效工具2.0,深度融合了百萬(wàn)級(jí)辦公場(chǎng)景知識(shí)圖譜,實(shí)現(xiàn)了會(huì)議文檔的智能解析、會(huì)議語(yǔ)言的清晰觸達(dá)以及會(huì)議內(nèi)容的全方位展示。這一“AI原生”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維,讓智能字體識(shí)別、紙感書寫技術(shù)等核心功能形成了決策賦能矩陣,為用戶提供了遠(yuǎn)超以往的價(jià)值。
會(huì)參謀的“實(shí)時(shí)”創(chuàng)新服務(wù)模式,更是贏得了客戶的廣泛贊譽(yù)。其全球零時(shí)差毫秒級(jí)的服務(wù)響應(yīng),以及7*24小時(shí)的專業(yè)客服,確保了客戶訴求能夠第一時(shí)間得到有效回應(yīng)和解決。會(huì)參謀還提供了365天“只換不修”的專屬VIP服務(wù),構(gòu)建了多維度的品質(zhì)服務(wù)保障體系。通過(guò)搭建和完善售后服務(wù)系統(tǒng),會(huì)參謀在全球擁有超過(guò)20000個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),覆蓋82個(gè)國(guó)家和全國(guó)365個(gè)省市,為客戶提供快速送裝、咨詢、培訓(xùn)等全方位實(shí)效服務(wù)。
“五星實(shí)效服務(wù)3.0”體系還開創(chuàng)了“實(shí)用”的場(chǎng)景化智慧會(huì)議解決方案。會(huì)參謀為各領(lǐng)域企業(yè)量身打造了軟硬件一站式定制方案,從產(chǎn)品、服務(wù)、內(nèi)容等方面提供全周期服務(wù)。同時(shí),會(huì)參謀還積極開展公司內(nèi)部深度學(xué)習(xí)活動(dòng),每月進(jìn)行深度用戶調(diào)研,與用戶共同成長(zhǎng)。
在產(chǎn)品“實(shí)際”交付層面,會(huì)參謀始終貫徹實(shí)效服務(wù)的承諾。其采用的10000小時(shí)極限測(cè)試+CEO壓力測(cè)試的極限品控系統(tǒng),確保了產(chǎn)品在真實(shí)辦公場(chǎng)景中的穩(wěn)定性和可靠性。同時(shí),會(huì)參謀還組建了以“長(zhǎng)效價(jià)值共生”為核心的會(huì)參謀聯(lián)盟,匯聚全球領(lǐng)先的技術(shù)企業(yè)、行業(yè)專家、渠道伙伴及終端用戶,共同探索智能會(huì)議的未來(lái)發(fā)展。通過(guò)關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié),為用戶制造驚喜體驗(yàn),會(huì)參謀將產(chǎn)品與品牌的可持續(xù)發(fā)展貫徹到了服務(wù)的每一步。