近日，深藍汽車CEO鄧承浩就車機系統投放廣告影響用戶體驗的事件，通過個人渠道發表了一封致歉信。信中，他坦誠地表達了公司在這方面的疏忽，并承諾將采取改進措施。

鄧承浩在信中透露，他在周末走訪市場時，親自接待了幾位老車主，驚訝地發現其中有一半的人并不清楚公司提供的一萬元專屬購車福利。這一發現讓他深感自責，并立即要求團隊改進，確保更多客戶能夠了解并享受到這一權益。他為此向所有受影響的車主表示歉意，并希望得到大家的諒解。

在此之前，深藍汽車官方也已就此事發表聲明致歉。聲明中，公司承認部分車主反映的車機系統開屏權益提醒信息影響了用車體驗，并表示這一信息的推送初衷是為了回饋深藍車主，提醒已購首任車主查收深藍S09專屬購車券。

深藍汽車在聲明中進一步解釋，他們在終端接待過程中發現，很多已購首任車主在到店后并不知道這一權益信息。公司為此向車主朋友們表示歉意，并承諾未來將不斷改進服務質量，保證車主的用車體驗。同時，他們明確表示，未來將不再通過車機通道給用戶推送權益提醒。

鄧承浩在致歉信中強調，公司將以此次事件為教訓，從技術、服務到用戶溝通等各個環節進行持續精進，致力于與用戶共同成長，攜手打造更高品質的出行生活。他再次向所有受影響的車主表示誠摯的歉意，并承諾公司將全力以赴，確保類似問題不再發生。