近期,關于購買新車時4S店贈送太陽膜背后隱藏的問題引發了廣泛關注。一位不愿透露姓名的知情人士深入一家與4S店合作的貼膜店進行臥底調查,揭示了這一行業內幕。
據這位知情人士透露,許多消費者在購車時被4S店銷售人員告知,贈送的太陽膜是大品牌、高質量產品,隔熱、防紫外線效果極佳,價值不菲。然而,實際情況卻大相徑庭。一位新車主在貼膜后不久便發現,所贈送的太陽膜開始出現起泡現象,隔熱效果幾乎為零,車內溫度居高不下,宛如蒸籠。當車主找到4S店和貼膜店理論時,雙方卻互相推卸責任,讓車主深感被欺騙。
知情人士進一步指出,4S店贈送的太陽膜以次充好現象普遍。銷售人員口中的大品牌膜,實則可能是成本極低的劣質膜。這些劣質膜在原材料和生產工藝上存在嚴重問題,如膠水質量差,易導致起泡、脫膠,不僅影響美觀,更重要的是會干擾駕駛視線,構成安全隱患。同時,這些劣質膜所宣傳的高隔熱、防紫外線功能大多只是虛假宣傳。經過實際檢測,許多聲稱能隔絕90%以上紫外線的膜,實際效果連50%都達不到。
貼膜工藝也是問題重重。合作貼膜店的施工人員技術水平參差不齊,施工不規范現象頻發。有的師傅在貼膜前未將玻璃表面清理干凈,直接貼膜,導致膜易起泡、脫落;有的裁剪尺寸不準確,膜邊緣貼合不緊密,易翹邊。更有甚者,為了節省時間和成本,偷工減料,省略對車輛的全面防護步驟,不按照標準用量和方法使用貼膜液,導致膜貼不牢固。
不僅如此,誘導消費升級也是貼膜店常用的手段。工作人員會在貼膜過程中貶低4S店贈送的膜,然后推薦所謂的“升級款”膜,價格虛高,實際效果卻大打折扣。他們甚至會用特殊燈光照射兩種膜,制造虛假對比效果,誤導車主購買升級款膜。
在服務保障方面,4S店贈送的太陽膜和貼膜服務也缺乏明確的質保承諾。一旦膜出現問題,4S店和貼膜店便開始推諉扯皮,車主權益難以得到保障。即使有質保承諾,也可能存在質保期限短、質保范圍不明確等問題。同時,車主的個人信息在貼膜過程中還可能被泄露,給車主帶來潛在風險。
面對這些問題,消費者應如何避免被坑呢?首先,在接受4S店贈送的太陽膜之前,要詳細詢問膜的品牌、型號、參數等信息,并要求提供產品說明和檢測報告。如果4S店含糊其辭,那么所贈送的膜很可能存在問題。其次,要考察貼膜店的施工環境和師傅技術水平,選擇有無塵車間和相關資質經驗的貼膜店。不要輕易相信貼膜店工作人員的誘導消費,如果對贈送的膜不放心,可以自己去正規渠道購買質量有保障的膜,再找專業貼膜店進行貼膜。
購車是一件大事,消費者應謹慎對待每一個環節,避免在太陽膜這種小事上栽跟頭。希望廣大車主能夠提高警惕,避免被套路,一路平安。